Author:大坪敬史
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宿泊しているホテルの部屋に置いてある絵葉書。
土産品にもなるでしょうし、せっかくの機会だから手紙でも書いてみようかな～という気分にもなります。
こういった仕掛け、日本の旅館でも取り入れたら面白いですね。
その宿を気にいった人が、友人に手紙を出すのであれば、最高のマーケティングになることでしょう。
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宿泊しているホテルの庭です。
樹が大きすぎてうまくスマホの画面におさまりきれませんでした。
樹齢200年以上の樹木をいかしながらの造園とか。
１日中、ホテルスタッフの方が芝生をはいたり、落ち葉を拾ったりのメンテナンスをしておられます。
歴史や自然をそのままに活かすことの大変さと、それをやりきっていた時に与える顧客への感動提供がみてとれます。
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ペナン島に滞在しています。
宿泊しているホテルは、さすがマレーシアとあって中華系の観光客が多くいます。
中華系の客は「団体化」するとヒドイ・・・と聞いていましたが、FITでも十分にヒドイことが理解できました。
朝食バイキングの会場で、横の席に他の客がいるにもかかわらず、スマホでバラエティ番組を大音量で流し、家族一緒に笑っている姿をみたときはさすがに、ひきました。
NO-CHINA というコンセプトのホテルも今後出てくることが予想される出来ごとでした。
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バンコクのランウジにおいてあった、フルーペーパーにANAのタイ→日本行きの往復航空券の広告が掲載されていました。
特定の時期ですが、往復１１，０００バーツ（約３．３万円）！
そりゃ、日本に行くタイ人観光客は増えるわな～と。
本日搭乗した関西国際空港→バンコクの便（タイ航空）も、エアバス機で非常に座席数は多かったのですが、タイ政情不安のせいか、夏休みだというのに日本人観光客は少なかったです。
観光というのは、つくづく平和＆平穏が根底にある、と実感しました。
その状況が壊れると、レガシーキャリアもLCC並の料金で売らなければならない・・・というのが悲惨ですが・・・。
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ご連絡です。
明日、7/26より8/2の夕刻まで海外出張の為、大坪の携帯が繋がりにくいかと存じます。
メールやFBは常時チェックしておりますので、お急ぎ等の場合は、そちらまでご連絡くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
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伊豆に出張でした。
夏休みともあり、往復の新幹線はほぼ満車状態。
家族旅行などはみていて、微笑ましいのですが
往路：おじさん連中の旅行？朝からツマミ＋ビール一団が前の席
復路：男女のビジネス客？臭いのキツイパンをちびちび食べ＋チュウハイで臭いがキツイ・・・、というのが横の席
と散々な旅路でした。
飲むな、食うなとは言いませんが、周囲への被害も考えてもらいたいものです。
車内携帯電話通話禁止よりも、「車内で、“汚らしい”飲み食い禁止」の方を徹底してもらいたいくらいです。。。
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淡路島に出張でした。
梅雨明けの猛烈な暑さの中、宿は多くのお客さまで賑わっておられました。
夏休みがはじまった～という実感がわく一幕でした。
さて、伺っていた旅館様では、まだまだ夏の最中なのに、「冬の福良三年ふぐ」のプランの申し込みが殺到しておられるとか。１１月の土曜など、すでに予約でほぼ満室・・・という嬉しいご報告をいただきました。
ブランド食材を効果的に「育て」ていくと、成果は大きいな～と実感した次第です。
・・・当然、夏もほとんど予約できないくらい満室状態ですが・・・。
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知床から神戸に戻ってきました。
帰路の女満別空港～関西空港の機内で、時代錯誤のCAさんを見ました。
ある一定の年齢以上で、たたずまいがバブル（化粧などでそう判断しました）。
ANAのCAさんで、香水のにおいが気になる方はほとんどいないのですが、そのCAさんが横を通ると「マジでっ！？」というくらい香水の臭いが鼻につきます。そんな感じの化粧もされておられました。
誰か周囲の人が注意すればよいのに・・・と思ったのですが、“そういう人”なので周りから孤立し、残念な感じになってしまうのでしょう。
美しく年を重ねる、ということは難しものなのだな～としみじみ感じました。
旅館の女将さんの多くは、年を重ねていらっしゃっても「美意識」を感じる佇まいをかもしだしておられます。
経験なのか、環境なのかわかりかねますが、サービス業に従事する方にとっては重要な要素であることでしょう。
少なくとも、私個人は“そのようなCA”を「うわっ、キツっ」と思える感性を大事にしたいと思います。
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北海道知床に出張中です。
関西空港～女満別空港は満席。
さすが夏季シーズンの北海道は強いですね。
伺っていた旅館様でも、「今日泊まれますか？」という電話がひっきりなしにかかってきていました。
あいにく満席で電話の度にフロントの方が断っておられましたが、知床恐るべしですね。
本来は、地域の観光協会などが空室の取りまとめなどをすると良いと思うのですが・・・。
そういった空室情報を提供している観光協会などもありますが、まだまだ取組は足りません。
そのようなことを体系的に整える仕組みを全国的な取り組みにすれば、もっと国内観光マーケットは活性化するのにな～と実感した次第です。
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「食事」が最強のビジネス戦略である (2014/06/11) 杉浦 蘭 |
を読みました。
主に都会にある店での接待の話や、エグゼクティブ（定義があいまい？）の方々の食事に関する考え方などが掲載されています。
接待で使われる宿、なんてカテゴリーの書籍も出てきたらよいのに・・・と思って読んでおりました。
普段、都会にいないものですから、書いてあることの現実味が薄かったです（苦笑）。。。
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