Author:大坪敬史
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レンタカー旅路でした。
途中、とある道の駅に休憩に立ち寄り、トイレに行くと・・・「○×道 雪に注意！」の貼紙がしてありました。
ご存じのとおり、季節は夏！当然ですが車道に「雪」はありません。
まさか、次の冬シーズンの為の告知とは考えられないので、単なるポスターのはがし忘れかと思われますが、あまりにもお粗末です。
このようなケースに遭遇すると、「この道の駅に置いてある商品、大丈夫かな～。賞味期限とかきっちりチェックしているのかな～」と悪い連想が働きます。
細かいことかもしれませんが、このようなところからお客様の信頼が消えていくのだな～と思う、よろしくない事例でした。
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