高山に出張でした。

雪は降っておらず、路面の橋に雪が残っている状態の飛騨高山。
これ位の雪が観光にとっても、地域の人にとっても良いとのことでした。

伺っていた本陣平野屋花兆庵さんでは、日本旅行さんの『お客様アンケート優良施設表彰』で全国１位になった話題がでました。

　※　日本一！ブログはコチラ。

早速、『日本旅行・お客様アンケート優良施設表彰』受賞記念プラン！日本一受賞の美味求真会席☆ というプランを販売開始され、絶好調の予約だそうです。

本ブログをご覧になられている方の多くが観光業界の方なので、今更説明は必要ないかと思われますが、

「日本旅行」さんという旅行会社経由のお客様のアンケートで、
『小規模旅館部門　全国1位！』＆『食事部門　全国1位！』
という快挙をとげられたということです。

・・・ところが、一般のお客様から見ると「日本旅行」という旅行会社の認識がないので『日本』の『旅行会社』のなかでで『全国１位になった』というふうに捉えられる方が多く、「おめでとうございます！全国１位になったそうですね！」というお声掛けをよくしていただけるとか。

確かに、日本旅行という旅行会社の存在の認識すらないお客様、と仮定すると文章からそのような推察をされることも多いのかな～、、、と思いました。
と同時に、観光業界に深く関わっていない一般のお客様の認識及び理解範疇は、後者の意見が多数を占めるということを知った上で、観光業界に関わる人々はマーケティングをしていくべきと感じた次第です。

■観光文化研究所公式ＨＰはコチラ。

◆ブログでは書けないＤＥＥＰな内容！？メルマガ登録はコチラから。

ブログランキング参加しております。更新の励みになります。
↓
人気blogランキングへ