Author:大坪敬史
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弊社の井川が、サスティナコンサルティング様主催の「第１回 動物病院 勤務スタッフ育成研修」で講師として講演いたします。
ワンちゃんたちを一堂に集めて
・いかに飼い主に愛されるしぐさをするか？
・他のワンちゃんたちとの付き合い法とは？
等々を講義する内容では「ありません」。
※そんなノウハウがあれば、素晴らしいと思いますが・・・。
冗談はさておき、動物病院のスタッフに対して「対お客様（この場合、動物の飼い主）」に対し、どのように接するか？という講義内容のようです。
個人的には、どうぶつ病院に行ったことのない私からすれば、よくわからない世界ですが、動物病院であっても「ただ施術を行うだけではダメ」ということが、この研修会から読み取ることができます。
「おもてなし」が、あらゆる業界に求められているという証左でもあります。
旅館の「おもてなし文化」は業種問わず波及させ、成果を上げることができますね。
井川に講演、及びコラボレート依頼のございます方は是非、お問い合わせくださいませ。
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