• プロフィール

    Author:大坪敬史

    大坪 敬史
    関西学院大学 文学部地理学科卒。
    民俗学、文化人類学、観光地理学を学ぶ傍ら、大手旅行会社での添乗・実務業務に没頭。日本文化を守り伝えていく“地域活性化”を志し船井総合研究所入社。
    宿泊施設のマーケティング戦略立案から、具体的な販促実務までを主軸に置いたコンサルティングを展開。中でもインターネットを駆使したWeb販促&直販売上倍増ノウハウ&即時業績向上には定評がある。 世界に誇る日本文化を次代に語ること、、、をテーマに全国を日々巡礼中。
    2010年1月、日本の観光業の永続的発展を目指した株式会社観光文化研究所を設立。代表取締役に就任。
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    2012年03月14日

    公的機関の情報メンテナンスの弱さ

    とある旅館さまでジワリと人気のある「いちご狩り」プランがあります。
    ただ、今冬の寒さの影響か例年と生育状況が違い、宿泊いただいたお客様を紹介する予定の「いちご農場」に肝心のいちごがない状況だとか。

    そこで、市のHPに掲載されいてる「いちご農場(農園)」に方っっぱしから電話をし、紹介できる「いちご農場」を見つけたそうです。
    ただ、市のHPに掲載されているのにも関わらず「もう3年前に辞めているよ!」とガッチャっと電話を切るケースもあったとか。情報メンテナンスが出来ていないことによる不具合だと思いますが、そういった対応を一般のお客様にしているとなると、当該観光地にマイナスのイメージをもたれる危険性があります。

    公的機関に掲載されている情報こそ、こまめなメンテナンスが求められますが、作りっぱなしで放置されているケースも散見されます。成果の上がらない会議を乱発する時間があるのであれば、実際にいちご農園に訪れてフォローする、みたいなことの方がよっぽど観光振興に繋がることでしょう。

    1つでも多くの行政機関が、そのような動きをすることが望まれます。

    ■観光文化研究所公式HPはコチラ。

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