先日のブログに記載した「悪評高い楽天トラベルの「事後カード決済」を使って予約してみました。」の記事。

多くの方より、ご賛同いただきメッセージを頂戴しました。
改めて楽天トラベルの無茶苦茶ぶりを実感した次第です。

今日は、その後日談ですが、本日唐突に下記のようなメールがきました。

ちなみに、宿泊時に領収書はもらっていません。（という宿で領収書を発行することはできません）

このメールが送られてきて、ユーザー側の立場で疑問に思ったのが
　１）コレをプリントアウトして会社に「領収書」として提出して認められるクオリティーか？
　　　→宿名は書かれていますが、住所もＴＥＬもなし。仮に上場企業に勤められている方がおられたとして、
　　　　社内規定に抵触しそうです。
　　　　カード番号もないわけですから、本当に当人が支払ったのか？ということもわかりません。
　　　　税務署が難癖をつけてきそう、とも思えます。

　２）決済金額にご不明な点がある場合はご連絡ください。
　　　・・・と記載しているが、「どこに、どのように連絡するのかが不明」
　　　→仮に不明点があった場合、多くのお客様は楽天トラベルに連絡するのではなく、宿側に連絡するでしょう。
　　　　そこで、さらなる混乱が予想されます。

の２点です。

上記以外にも突っ込みどころが満載だと思われますが、「ユーザー側からの意見」でコノ問題が動くような気もしたメールでした。

※本来でしたら、宿の利益を損なう楽天トラベルでの予約などは行わないのですが、今回は『チェックインが深夜で、かつ当日予約（多大に空いている部屋を予約した）』ということで、ご容赦くださいませ。

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