とあるご支援先旅館様より「先日打ち合わせをした宿名変更について、楽天トラベルが言った通りに変更してくれないのですが・・・」というお問い合わせがありました。

なんでも「自社HPにそのような文言が確認されなかったため、変更出来ません」とのこと。

実はＨＰもリニューアル中でして、先行してやれることはやりましよう！ということで話を進めているのにも関わらず、ダメです！の一点張りだとか。

せっかく宿側が、わざわざ楽天に連絡し「統一したブランドイメージで売っていこう」としている行為を踏みにじる行為です。

（もう一つの大手ネットエージェント、「じゃらん」は話を理解し、変更に至ったそうです）。

楽天での社内規定なのかもしれませんが、彼らの倫理に従うと「そのような文言が掲載される＝自社ＨＰリニューアル時期まで待て」ということなのでしょうか？とすると、変更にもタイムラグが発生するでしょうから、不具合を生じさせます。

楽天側も冷静に考えると、わざわざ宿側から“お願いして”宿名変更を依頼しているわけで、話の流れを考えると断る方がデメリットになります。

壮大に立ちはだかる「バカの壁」を見た気分になりました。

社内言語を英語にする前に、日本語の勉強、及びビジネスの基本姿勢を見につけるべきですね。

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