仕事柄、レンタカーに“かなり”乗ります。

地元神戸のレンタカー屋で２４時間営業なのはニッポンレンタカーと日産レンタカーだけなので、この２つの会社を使い分けていましたが、日産レンタカーに一度ボッタクリ被害に遭ったこともあり、以降は使っていません。
これら以外にも、オリックスレンタカー、トヨタレンタカー、マツダレンタカー、ＪＲ駅レンタカー（コレが最悪）をかなりの回数使ったことがありますが、どれも良い思い出はありません。。。

基本的に接客がなっておらず、仕事もいい加減。
返却時間よりも早く帰ってきても、こちらが指摘しないと返金しない。。。
ヤクザのような儲け方を組織的に行っているとしか思えません。
私に限らず、しょうがないから使っている・・・という人も多いのではないでしょうか。

ただ、たまに素晴らしい事案に出会うこともあります。
先日も、とある空港でニッポンレンタカーを借りて出発しようとしている時に、唐突に「傘はお持ちですか？」と聞かれました。
何を言われているか瞬時に理解できず、「えっ？」と答えると、「今日の予報は午後から雨になるとのことですので、傘は必要ですか？」と回答いただきました。
「観光するわけではない（というか訪問先旅館様に缶詰）ので必要ありません」と答えましたが、こういった声かけをされたのは始めてなので、素直に感動しました。
普段の、レンタカー屋に対する印象が悪すぎるので、少しでも良い行動をしてもらえると、感動が倍増されます。

ドら○もんのジャイアンが、良い行動をすると普段の悪事のマイナス影響から、一気にプラスの影響にぶれ、大したことではないのに「素晴らしい！」と錯覚してしまうようなものです。

事前期待が悪すぎるのも、ケースバイケースで「感動」に繋がるという事例を体感した出来ごとでした。

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