• プロフィール

    Author:大坪敬史

    大坪 敬史
    関西学院大学 文学部地理学科卒。
    民俗学、文化人類学、観光地理学を学ぶ傍ら、大手旅行会社での添乗・実務業務に没頭。日本文化を守り伝えていく“地域活性化”を志し船井総合研究所入社。
    宿泊施設のマーケティング戦略立案から、具体的な販促実務までを主軸に置いたコンサルティングを展開。中でもインターネットを駆使したWeb販促&直販売上倍増ノウハウ&即時業績向上には定評がある。 世界に誇る日本文化を次代に語ること、、、をテーマに全国を日々巡礼中。
    2010年1月、日本の観光業の永続的発展を目指した株式会社観光文化研究所を設立。代表取締役に就任。
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    2012年12月21日

    おもてなしの基本は安心・安全

    飛騨高山に出張でした。

    伺っていた旅館様で、最近エレベーターにお乗りになったお客様が「メーカー」を確認されるケースが増えてきた・・・というお話を伺いました。

    こちらの旅館様のエレベーターは三菱製で昨今事故が多発しているシンドラー製のものではないらしいのですが、トンネル事故しかり、今まで考えられなかったようなことが起こってきている世の中です。

    当館のエレベーターはシンドラー社製ではありません、と書かないといけない事態も発生するのでは?という不安もあります。

    おもてなしの大前提が安心・安全。
    基本があってこそ、次の段階の話に行く・・・ということを再確認した出来ごとでした。

    ■観光文化研究所公式HPはコチラ。

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