Author:大坪敬史
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飛騨高山に出張でした。
飛騨高山・奥飛騨の全体の傾向としてインバウンドに頼りすぎていた節が
あるのでエリアとして苦戦されているそうですが、訪問先の旅館様ではコロナ以前の
忙しさに戻れられており何よりです。
日本人のお客様が多く、アンケートなどにご記入いただく指摘事項も細かく、身を
引き締めなければならない、と支配人がおっしゃっていましたが、そういった声に
敏感に反応できるからこそ、地域が落ち込んでも順調に回復できる秘訣でしょう。
今日は、明日からスタートする「地域共通クーポン」についての最終調整を幹部の
皆様と行っていました。
客単価も高く、発行する枚数が膨大なので、実際に走らせてみないと「どこ」に負荷
がかかるかわからない・・・ということでしたが、せっかくの施策なので、ご宿泊の
お客様に最大限楽しんでいただけるような施策を!ということで盛り上がりました。
こういった時期ですが、組織には新しい若いチカラが必要!と来年の新卒もすでに
相当数の方々の入社が決まっており、ますます盤石な経営となっていくでしょう。