• プロフィール

    Author:大坪敬史

    大坪 敬史
    関西学院大学 文学部地理学科卒。
    民俗学、文化人類学、観光地理学を学ぶ傍ら、大手旅行会社での添乗・実務業務に没頭。日本文化を守り伝えていく“地域活性化”を志し船井総合研究所入社。
    宿泊施設のマーケティング戦略立案から、具体的な販促実務までを主軸に置いたコンサルティングを展開。中でもインターネットを駆使したWeb販促&直販売上倍増ノウハウ&即時業績向上には定評がある。 世界に誇る日本文化を次代に語ること、、、をテーマに全国を日々巡礼中。
    2010年1月、日本の観光業の永続的発展を目指した株式会社観光文化研究所を設立。代表取締役に就任。
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    2021年06月28日

    悪意ある口コミには毅然とした対応を!

    詳細はブログには書けませんが、とんでもない行動をされたお客様から、とんでもない

    口コミを入れられた、とご連絡をいただきました。

     

    詳細を伺っているだけで怒りがこみあげてくるような内容であり、通常はこういった

    口コミは放置いただいておりますが、さすがに言うべきことは言っておくべき、と対処

    いただきました。

     

    人心が乱れているのか、コロナ禍の鬱憤を宿にぶつけているのかわかりかねますが、

    自分がしたことを棚に上げてよくもまぁ・・・といった感じです。

     

    世の中では、特定の方を誹謗中傷して裁判になっている事例もあり、一方的なことを

    書く方への対応はOTAや口コミサイトも毅然としてやってもらいたいものです。