• プロフィール

    Author:大坪敬史

    大坪 敬史
    関西学院大学 文学部地理学科卒。
    民俗学、文化人類学、観光地理学を学ぶ傍ら、大手旅行会社での添乗・実務業務に没頭。日本文化を守り伝えていく“地域活性化”を志し船井総合研究所入社。
    宿泊施設のマーケティング戦略立案から、具体的な販促実務までを主軸に置いたコンサルティングを展開。中でもインターネットを駆使したWeb販促&直販売上倍増ノウハウ&即時業績向上には定評がある。 世界に誇る日本文化を次代に語ること、、、をテーマに全国を日々巡礼中。
    2010年1月、日本の観光業の永続的発展を目指した株式会社観光文化研究所を設立。代表取締役に就任。
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    2021年08月05日

    「一期一会」の精神

    先日宿泊したあるホテルでの出来事です。

     

    宿泊前に当該ホテルから電話があり

    「当日、●×のオリンピック選手団の為、18:30~19:30まで大浴場貸切になります」

    とのことでした。

    「ああそうですか」と特段気にもとめず、当日を迎えチェックインするとまたフロントで

    同じことを言われました。宿としても気にされているのだな~と思い、19:30すぎに大浴場に

    行くとバスタオルは散乱しているは、ドライヤーが床に落ちているわなど、散々たる様相でした。

     

    当該ホテルは「オリンピック選手優先」で、その後の日本人客がどう思おうがどうでもよいのか・・・と。

    チェックアウト時に「次回使える館内利用券」を渡されましたが、失笑ものです。

     

    当該ホテル、名は伏せますが、エリアで何軒も経営されているホテルです。

    経営者の目が行き届いていないのか、支配人の感度不足なのかはわかりかねますが、改めて

    「一期一会」の精神が大切と認識した次第です。