Author:大坪敬史
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自宅近くのSMBC出張所のATMがいつのまにか2台に減っていました。
以前は5台あり、それほど並んだ記憶もないのですが、一気に半分以下に
なったので、混雑しています。
私は個人口座はWEB口座で通帳はなく、現金もほぼ使わない(カードや電子マネーが主)
ので現金を引き出すことはないのですが、法人口座の記帳には1ヶ月に2~3回行って
います。
自宅周りには高齢で年金受給者も多く、年金受給日などはいつも混雑している
様子をみていたので、その混雑具合はますます大きくなっていくことでしょう。
まぁ、みずほ銀行のようにたびたびATMが停止するような状況にはないので
良いといえばそれまでですが、何だからユーザーから離れる行動だな~と。
ATM減台は手っ取り早い手なのでしょうが、安易にそこに手を付けることを
厭わない組織体制にゾっとした次第です。