とある公的機関から提出書類の質問があり、電話しました。

すると担当者が他の電話に出ているので折り返します、と。こんなやりとりが

続くのが馬鹿らしいのでメールで要件を送ってもらえれば回答します、と伝え

ましたが、電話でしか対応できないの一点ばり・・・。

DXという言葉の前に、メールすら活用できない組織って怠慢以外の何物でも

ありません。以前、公務員の業務効率を進めようとすると、「そんなことすると

人が減るだろ！」と旧態依然の業務方法を死守する動きになると聞いたことが

ありますが、本当にふざけた連中です。

そもそも、こういった人たちと会話しても何も生まれないですし、こちらから

してみれば時間泥棒です。

かかった時間を担当者宛にタイムチャージとして請求するような仕組みができれば

即実行してやるのに・・・と思いつつ対応しました。