Author:大坪敬史
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「河原にゴミ埋め」「BBQ客が喧嘩」――キャンプ場有料化でマナー改善 企業と自治体タッグ奏功
というニュースが流れていました。
キャンプ場だけの話ではなく、一定の料金制限をかけることで客層が改善するという
事例でしょう。
なんでも無料、安全という神話が続いてきた日本ですが、今後はそうも言ってられません。
本当の「お客様」は誰なのかを常に考え、「本当のお客様」が喜ぶ施策をうっていくことが
観光業界のみならず重要である、ということを再認識いたしました。