Author:大坪敬史
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有馬温泉に出張でした。
昨日の新潟では雹に遭いましたが、今日は一面の青空。
一部、紅葉も残り絶好の旅行日和でした。訪問先の旅館様でもチェックアウト
時刻にお邪魔したので、若いお客様や家族連れなどでにぎわっていました。
若い男性Gが宿看板の前で記念写真している姿を見ると、いつかこの写真(画像)
が思い出になるんだろうな~と思いつつ、横目で見ていました。
最近インバウンドのお客様も徐々に戻り、先日も高価格帯客室に香港からのご家族
連れが三連泊と大満足されていたとのこと。日本人向けに家族が喜ぶ部屋を追求
したらインバウンドのお客様にも大人気、と顧客属性を追求したら国を問わず
人気であることがよく理解できました。
こういった心の通った投資とおもてなしで日本に再訪する方々が増えると素晴らしいですね。
「また来ます」とおっしゃって帰国されたとのことです。