• プロフィール

    Author:大坪敬史

    大坪 敬史
    関西学院大学 文学部地理学科卒。
    民俗学、文化人類学、観光地理学を学ぶ傍ら、大手旅行会社での添乗・実務業務に没頭。日本文化を守り伝えていく“地域活性化”を志し船井総合研究所入社。
    宿泊施設のマーケティング戦略立案から、具体的な販促実務までを主軸に置いたコンサルティングを展開。中でもインターネットを駆使したWeb販促&直販売上倍増ノウハウ&即時業績向上には定評がある。 世界に誇る日本文化を次代に語ること、、、をテーマに全国を日々巡礼中。
    2010年1月、日本の観光業の永続的発展を目指した株式会社観光文化研究所を設立。代表取締役に就任。
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    2022年12月19日

    トラブル時は「全て」を客に押し付けるJR

    群馬に出張中です。

    神戸空港→羽田空港→上毛高原駅からのレンタカー旅路でしたが、

    雪の影響もなくスムーズな移動でした。

    ただ、東京駅には昨日の東海道新幹線大幅遅れの影響かみどりの窓口

    には長蛇の列ができていました。

     

    切符の変更など窓口でしか処理できない業務が多いことが要因かと

    思われますが、先に料金を支払って切符を買って混乱時はまた客に並ばせる

    という殿様商売はうらやましい限りです。

    令和になってもこの体質は変わらなく、自衛手段として「事前に切符は買わずに

    できるだけ乗る直前に買う」ということしかないことが残念でもあります。