Author:大坪敬史
新潟に出張でした。
朝、ふと宿泊させていただいている窓を見てみると
な感じで駐車場が満車状態でした。
反対側にも停めきれなかった車多数で、平日なのに多くのお客様が
ご来館いただいていることがわかります。
こういった様子を地元の人が見て「あの旅館、お客様の評判が良い
な~」と噂になり、さらなる好循環が生まれます。
朝食会場も混雑していましたが、赤ちゃん連れからカップル、シニア層まで
多様な客層が楽しそうに食事されているのが印象的でした。
真摯にお客様と向き合っておられる旅館は強い!と改めて実感した次第です。