Author:大坪敬史
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新潟に出張中です。
例のごとく、北陸応援割のスキームだけが発表され、具体的な開始時期や
予約方法などが宿にも未知数・・・という状態でクライアント先様も難儀され
ていました。
こちらの旅館様のお一人様当たりの平均単価は5万円前後であり、こういった
客層のお客様に対して、割引のご案内などを行うと
「俺をなめているのか!金ならある!!」とおっしゃるお客様もいらっしゃる
そうで一概に全てのお客様に案内を、ということが難しい現状があります。
さりとて、案内をしなければ「北陸応援割が適用されると思っていたのに」と
お叱りを受けることも想定され厄介です。
富裕層といっても様々な方がいらっしゃるわけで、現場の様々な声を前提に
施策を展開いただきました。