Author:大坪敬史
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引き続き新潟に出張でした。
昨晩宿泊させていただいていたのですが、異様にシニアのお客様が
多く「どうされたのですか?」と伺うと、最近シニアラッシュとのこと。
同級会からはじまり、地元のお客様、都会やエリア外からのお客様で
地元の人の評判をきいて、などシニアネットワークの中の優良旅館として
認識されておられるそうです。
同級会などの会合に泊まられて(日帰りの場合もあり)、料理が良かったから
また泊まりに来た、次は家族の会合を、など自然発生的に予約が生まれている
そうです。
温泉がよいことは当然で、そこに料理+丁寧なおもてなしが加わると
世間どうのこうの関係なくお客様がいらっしゃる、というのは素晴らしい
ことです。
この流れを続けていただきたく、さらに色々仕込んでいただきました。
成果が楽しみでもあります。