京都に出張でした。

それほど陽の光は強くありませんでしたが、蒸し暑い夏！といった

気候でインバウンド客の皆さんは半袖半ズボンでも暑そうにされていました。

ただ、桜の頃の大混雑ではなく日本人観光客、特に修学旅行生とインバウンド客

が混在している様相で私が歩いた場所の限りにオーバーツーリズムは感じま

せんでした。

訪問先の旅館様でも「なんでこんな平日に満室でランチも満席に？？？」と思う

日がある一方、土曜日なのに今日はお客様の出が少ないな～と思う日もあり

忙しさの予測が難しいとのことでした。

毎日、昼も宿泊もフル稼働だとさすがに皆さん疲弊しますので、この時期が

ある意味バランスのとれた集客なのかもしれません。

打合せの狭間の時間に大丸神戸店で開催されている大北海道展に

行ってきました。相変わらずバイヤーさんの熱意ある出店構成で

見て回っても楽しかったです。

何点か商品を購入しようとレジに行き「タッチ決済可能です」とPOP

が貼ってある端末があったので「VISAでタッチでお願いします」と

マネキンさんにお伝えしたところ？？？と。

※マネキンさん

デパートやショップなどの店頭において、商品の宣伝や販売促進を行う販売員のこと

何人かでレジを触ってダメで、主みたいな店員さんが出てきて決済

が完了しました。JRなどの駅コンビニの端末では「タッチは使えません」

と書かれていることや、同じ百貨店の店でも使える店とそうでない店が

あったりとCMで宣伝しているよりはまだまだ広がっていない実感があります。

まぁ、初日ということもあり催事開催中にスタッフさんの精度が上がって

くるのでしょうが、決済手段の確認と決済方法の周知は必要だな～と

思いつつ催事会場を後にしました。

引き続き長崎に出張でした。

昨晩は滝のような雨でしたが、朝起きると霧に染まっており

昼にはぬけるような青空、と目まぐるしく天候が変ります。

線状降水帯、大雨の影響で東海道新幹線や山陽新幹線が遅延しているという

ニュースが流れていますが、無事に神戸まで戻ることができそうです。

この時期の旅行は天候不順に遭遇する可能性も高いですが、変わりやすい

天気なので意図せず↑のような風景を観ることもできます。

この時期の旅の良さがもっと広まればな～と思いつつ、レンタカーを

運転しておりました。

長崎に出張中です。

伊丹空港の昼便で長崎空港まで飛んできましたが、那覇空港天候

不順の影響で欠航が出ており、多くのインバウンド客の皆さんが

足止めになっていました。今日中に那覇に到着できれば宿泊予定の

宿にも損害はでないでしょうが、難しいところです。

地球レベルでの天候不順でおありますので、特に海外からのインバウンド客を

見越した場合、物理的に「移動できない」という事案も増えてくるでしょうから

その辺りに「到着できなかった時の為の保険」などのビジネスチャンスは

生まれてくるように思いました。

昨日も夕刻、急激な雨が降っていました。この時期天候が

不安定ですが、局所的に大降りされると鉄道などがSTOPして

しまいます。

例年、梅雨や台風シーズンに１～２回は列車が運航中止になったり、

飛行機が欠航となったりと被害を受けておりますが、今年は幸い

まだそういったメにはあっていません。

ただ、本格的に天候急変が起こる時期ですので、代替交通手段を考えつつ

出張する日が続きそうです。東海道新幹線がSTOPして、北陸新幹線経由で

東京～大阪間をなどのルートもありますので、交通網情報をアップデート

して移動に臨みたいと考えております。

飛行機や新幹線車内でもクールビズ姿のビジネスマンが増えて

きました。今年は例年よりも半そでシャツが多いような気がします。

私も先週からクールビズ姿で出張に出ています。ジャケットも着て

いますが、過度な冷房よけの為で、公共交通機関の車内の温度を

一定にしてくれたら必要ないのですが、なかなかそうもいかない

ようです。

宿泊施設などでも、暑い時期はアロハシャツなどが正装になっている事例

もあり、毎年が異常気象で暑いわけですから、そういった気温に合わせて

働く服装はもっと広まるべきと個人的に思っています。

引き続き新潟に出張でした。

昨晩宿泊させていただいていたのですが、異様にシニアのお客様が

多く「どうされたのですか？」と伺うと、最近シニアラッシュとのこと。

同級会からはじまり、地元のお客様、都会やエリア外からのお客様で

地元の人の評判をきいて、などシニアネットワークの中の優良旅館として

認識されておられるそうです。

同級会などの会合に泊まられて（日帰りの場合もあり）、料理が良かったから

また泊まりに来た、次は家族の会合を、など自然発生的に予約が生まれている

そうです。

温泉がよいことは当然で、そこに料理＋丁寧なおもてなしが加わると

世間どうのこうの関係なくお客様がいらっしゃる、というのは素晴らしい

ことです。

この流れを続けていただきたく、さらに色々仕込んでいただきました。

成果が楽しみでもあります。

新潟に出張中です。

梅雨入り前ですが、すでに気温が３０℃近くと暑い１日でした。

田んぼからも一旦水が抜かれているのか、茶色い土と緑の稲が風に

揺れていました。

昨今の米価高で、この秋の収穫高が気になりますが、猛暑で米の収穫量

が減らないことを願っております。

訪問先の旅館様では三世代、特に祖父母が90歳近く、孫も20歳というような

旅が増えている、との話が。早速、そういった客層向けのアプローチを展開

いただきましたが、細かいことができない宿が増えている中、個別対応可能な

宿はもっとその点をPRするべきですね。

コロナ禍中の馬鹿げた規制も終わり、今年は蛍祭りやビアガーデンが

本格的に戻ってきました。

地方の蛍会場も屋外で風吹いているに「中止」と、訳のわからないことを

続けていましたが、今年は蛍祭りを再開する地域が多いようです。

ビアガーデンなども、再開されることも多くなってきていますので、

日常に戻ってきているのでしょう。

そんな中、久々に健康診断受診する為、予約したのですが事前に送られてくる

資料の中にコロナ対策で「マスク着用してください」との注意文が赤文字で

書かれていました。

変わらず馬鹿げたことしているな～と思いつつ、馬鹿に馬鹿と言ってもどうしようも

ないので、１年ぶり以上のしていないマスクをして受診してこようと考えていますが、

なんだかな～とゲンナリしてしまいました。

千葉に出張でした。

梅雨前ですが、すでに夏の気候。沖縄に来たような感じで潮の香り

が心地よかったです。

訪問先の旅館様では６月から新規に外国人スタッフを雇用することとなり

研修をする前段階で、「教え方」をスタッフで共有していたそうですが、

Z世代に教える書籍などの内容が外国人スタッフのそれと同じ・・・と。

後姿を見せて教育、なんてことすると振り返れば誰もいない・・・ということ

になりかねないので、教える側の意識改革が必要です。

こちらの旅館の社長が小学生の時は４クラス１６０人いたそうですが、

今は１クラス１６人。すっきり１／１０なので、日本人だけで運営するのは

そりゃ難しくなりますよね、とも。