Author:大坪敬史
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熱海に出張でした。
現地はもはや夏!湿気と気温で汗が噴き出す気候でした。
かつての7月上旬の気候が盛夏になったことがよくわかります。
訪問先の施設様は6月も過去最高売上を達成し、夏の先行予約も好調
でした。箱根客室リニューアル計画も進み益々の成長が見込めます。
リニューアル休業中にお客様からの指摘事項も修正可能なものについては
着手するという話もあり、やはり優良施設はお客様の声「も」大切にする
のだな~と。
設備でプラスの要素を作るのと同時にマイナスの要素を消すことも
重要であると再認識しました。