• プロフィール

    Author:大坪敬史

    大坪 敬史
    関西学院大学 文学部地理学科卒。
    民俗学、文化人類学、観光地理学を学ぶ傍ら、大手旅行会社での添乗・実務業務に没頭。日本文化を守り伝えていく“地域活性化”を志し船井総合研究所入社。
    宿泊施設のマーケティング戦略立案から、具体的な販促実務までを主軸に置いたコンサルティングを展開。中でもインターネットを駆使したWeb販促&直販売上倍増ノウハウ&即時業績向上には定評がある。 世界に誇る日本文化を次代に語ること、、、をテーマに全国を日々巡礼中。
    2010年1月、日本の観光業の永続的発展を目指した株式会社観光文化研究所を設立。代表取締役に就任。
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    2024年12月16日

    「事前決済」にかける強い意志

    海外のホテルとの支払いのやり取りで、先方ホテルからの指定URLで決済しようと

    したのですが、エラーが何度も出て、その画面スクショ撮ってどうしたらよい?と

    メールすると、

    It seems that an error occurred due to an incorrect password.

    Kindly try again by entering the correct password. If the issue persists, please consider using a different credit card to complete your transaction.

    とトンチンカンな回答が返ってきました。

     

    「事前に決済をする!」という強い意志を感じるメールで、カード変えて決済しろとは

    日本の宿では言えない言葉です。

     

    これがグローバルスタンダードなんだな・・・と思いつつ、時間を置いて再度決済したら

    カード決済が完了しましたが・・・。

     

    日本の宿、特に旅館においてはもっと厳しく事前に料金徴収をしなければならないな~

    と感じた出来事でした。

    2024年12月15日

    在来線チケットレス特急券サービス

    在来線チケットレス特急券サービスに来年2025年3月15日から、しなの(長野~塩尻間のみ)が

    追加されるようです。

    JR東日本のシステムですが、便利で私もたまに使っています。

     

    願わくは、JR東海も同じようなシステムを構築してほしいのですが、ドル箱の東海道新幹線

    をかかえているので地方特急券(地方便)などは無くなってしまえと言わんばかりの不便さ。

    特定の路線のみチケットレスと言われても大都市間の移動だけなら事足りますが、地方出張

    の場合、チケットレスを使った方がややこしいことにもなるので、苦慮しています。

     

    JR各社の利権の違いから、ユーザーに不便を強いる制度は本当に辞めてもらいたいものですね。。。

     

    2024年12月14日

    韓国が大変なことになっていても

    韓国の大統領が戒厳令を発令し、韓国の観光事情はメタメタのようです。

    そりゃ、そんな国に観光には行かないですよね・・・。

     

    翻って、全国の地方空港に大韓航空などの直行便やチャーター便が飛んできており、

    日本を観光する韓国の人たちにはあまり影響がないとか。

    先日も、この冬に定期的に韓国から送客があるクライアント先様が先様(韓国の旅行会社)

    に「来られるのですか?」と連絡すると、一般市民は全く問題ありませんので行きます、と

    のご回答だったそうです。

     

    政争が庶民生活、特に観光に及ぼす影響は大きく早く鎮静化して欲しいですね。

    そういえば、我が兵庫県も知事選挙で相当もめて(今もキラキラ女子の影響で継続もめ中)

    ですが、それで兵庫県に行かないという話は聞いたことがありません。

     

    いずれにせよ、本来の魅力と異なったことで観光が左右させることのないよう願って

    おります。

    2024年12月13日

    今年最後のバンクミーティング

    引き続き新潟に出張でした。

     

    朝起きたら天候が荒れており、雪まではいきませんが冷たい雨でした。

    土日にまた一段と天候が荒れるようですが、この時期はやはり雨より雪ですね。

     

    訪問先の旅館様では今週2回目(1回目は別クライアント先様)となるバンクミーティング

    を開催していました。事前に資料も送り、協議内容も検討いただいていたので和やかな

    雰囲気で無事に終了しました。合計〇行の参加でしたが、金融団として旅館をフォロー

    していただけるのはありがたいことです。

     

    今日の会議が今年最後のバンクミーティングとなります。

    来年も、金融団の皆様に「も」フォローいただけるよう、経営のお手伝いが

    できれば幸いと考え、現地を後にしました。

     

    2024年12月12日

    地方電気屋さんの品揃え・・・

    新潟に出張中です。

     

    訪問先の旅館様で、ノートパソコンの充電器が壊れ充電できない状態になってしまい

    ました。前日も怪しい充電状況でしたが、未だ充電できており安易に考えていたのと

    6日連続出張でしたのでメンテナンスする時間もなく現地の電気屋さんへ行きました。

     

    が。

    ・1店舗目:レッツノート(当方のPC)の取り扱いが無いため、対応不可

    ・2店舗目:そもそも充電器はお取り寄せになります。

    ・3店舗目:ありません。新潟駅近くの店舗にはあるでしょうが・・・。

     

    と散々で燕三条駅近くの4店舗目でやっと充電器を購入できました。

    レッツノートは店頭販売はなく、WEB受注メインでビジネス利用している人も

    多いノートPCですが、緊急時に実店舗で解決できないという面があります。

     

    ノートPCがないと仕事にならないので一安心ですが、地方電気屋さんのリアルを

    体感し、・・・と感じた次第です。

    2024年12月11日

    インバウンド客に対するマナー啓発運動

    京都に出張でした。

     

    今年は全国的に紅葉が遅く、京都も例外ではなく未だ紅葉を楽しめる状態でした。

    その影響か12月も半ばにさしかかる現在でもインバウンド客含め多くの観光客で

    賑わっていました。今日はインバウンド客よりも日本人、特に修学旅行生を多く

    みかけました。

     

    現地は日本人客が目立ちましたが、公共交通機関では相変わらずマナー皆無のインバウンド

    客もおり、住民の方々は苦慮されているだろうな~と。

    「インバウンド客に対するマナー啓発運動」を国全体で考えていかなければ、結果的に

    満足度が下がります。

     

    観光の光と闇が混在する京都に行くたびにそんなことを思ってしまいます。

    2024年12月10日

    外国人スタッフの多様な働き方

    千葉に出張でした。

     

    昨日の長崎は0℃近かったですが、千葉は11℃とレンタカー移動中、陽射しを

    あびると暑いほどでした。現地の方は「寒くなった」とおっしゃっていましたが

    まだまだ秋の様子でした。

     

    訪問先の旅館様では外国人スタッフの採用の話に。

    他のクライアント先様で、既に働いている外国人スタッフの友人が追加で働くことに

    なった、というお話をすると、こちらの旅館様でも同様の話が最近あったとのことです。

     

    働きやすさは多様でありますので、あらゆる人が働きやすい環境であることは難しい

    ですが、同じような属性の人が集まり働き続けるということは、そういった働く文化が

    できます。色々と話を伺い、多様な働き方があるな~と改めて感じた次第です。

    2024年12月09日

    ヒートショックより怖いもの

    引き続き長崎に出張でした。

     

    朝起きると気温は0℃近くになっており、山々に未だ紅葉は残るものの冬を

    感じました。ヒートショックに気を付けながら朝風呂に入らせていただいていましたが

    あの事件があったので、皆さん念入りに「かけ湯」されているように思えました。

     

    確かに事故はありますが、気にして対策をすれば危険はそれほどありません。

    ただ単に「怖い」というだけではなく、正しい対処法と入浴法が伝わっていけばと思います。

     

    永くこの業界に関わっていますが、大浴場で事故があった話では必ずといってもよいほど

    「飲酒後だったようだ」という言葉が枕言葉につきます。

    温泉や風呂に入ることが怖いのではなく、飲酒後の入浴がダメということですので、

    その点も広く伝えていってもらいたいものですね。

     

    2024年12月08日

    晩秋の長崎より

    長崎に出張中です。

     

    夕刻、長崎空港でレンタカーを借りた時に「明日は山の方で路面が凍るかもしれない予報が

    出ていますのでお気をつけて」と言われました。長崎空港は11℃ほどありましたが、山の

    方に移動するとあっというまに5℃となり、一気に冬を感じました。

     

    この時間、こんなに暗かったかな?と思いながらレンタカーを運転していましが、無事に

    現地に到着することができ、日曜なのに駐車場満車状態で何よりです。

    周囲は暗く、晩秋の紅葉を見ることはできませんでしたが、季節の変わり目の旅もよい

    ものだな~とロビーでくつろいでおられるお客様たちを見て思った次第です。

    2024年12月07日

    そろそろ本格的な冬コートに

    神戸も最低気温が一桁になり、風が吹くと寒さを感じるようになりました。

    日曜からの出張はもう冬用コートかな?とも思っていますが、この時期に天気は

    変わりやすく、暑くなった場合邪魔でしかないので服装には難儀します。

     

    外をあまり歩かないような出張ルートでは、極力まだ薄い上着で動こうと考えて

    いますが判断の難しいところです。

     

    最近は旅館のSNSなどで「雪降りました」的な投稿も多く、参考にさせてもらって

    いますので、情報未発達時代より格段に服装選びは楽になりました。

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