JR東日本のシステム障害のニュースが流れていました。

私も関東出張時はよくこのシステムを使っています。

難儀だな～と思ったのが、こういったシステム投資をJR東日本が

行う代わりに有人の「みどりの窓口」をどんどん閉鎖したり、営業時間

を短くしていることです。

システム障害がない平時は、そういったスキームでも問題ないでしょうが、

システム障害が起こらないことを前提に「みどりの窓口」の営業を狭めて

いっているので、こういったトラブル時には大量の乗客が窓口に押し寄せる

こととなります。

そのしわ寄せは乗客が食らうこととなりますので、JR東日本の決めたルールを

どれだけ知っているかが、ポイントとなります。