• プロフィール

    Author:大坪敬史

    大坪 敬史
    関西学院大学 文学部地理学科卒。
    民俗学、文化人類学、観光地理学を学ぶ傍ら、大手旅行会社での添乗・実務業務に没頭。日本文化を守り伝えていく“地域活性化”を志し船井総合研究所入社。
    宿泊施設のマーケティング戦略立案から、具体的な販促実務までを主軸に置いたコンサルティングを展開。中でもインターネットを駆使したWeb販促&直販売上倍増ノウハウ&即時業績向上には定評がある。 世界に誇る日本文化を次代に語ること、、、をテーマに全国を日々巡礼中。
    2010年1月、日本の観光業の永続的発展を目指した株式会社観光文化研究所を設立。代表取締役に就任。
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    2023年10月25日

    新幹線の車内販売終了に思う

    「東海道新幹線の車内販売が10月31日で終了します」と案内を

    新幹線車内で流していました。

     

    ここ近年、新幹線の車内販売を利用したことがなかったので、私的には

    問題ない話ですが、飛行機のCAさんなどは、機内販売業務「など」も

    行っているのに対し、未だに検札「しか」しないJRの車掌の立場は

    どうなのか?と思ってしまいます。

     

    さらに、ネット乗車券を増やし、車内改札をする必要がない中、業務

    負担は減っているはずです。車掌の仕事を聖域化しすぎで、顧客に不便

    押し付けているだけ・・・と思うのは私だけでしょうか?