Author:大坪敬史
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書店で書籍を購入しました。
自動精算レジがありましたが、支払い方法が「現金のみ」との
ことでレジに並んでの精算を行いました。
どちらかというと「現金」を使う人ほど有人カウンターを好み、
自動精算を使う人はカードやQR決済を使うように思えます。
コストの関係か、「現金のみ」ということでしたが、あまりにも
供給側の都合です。
こういったユーザー視点が抜け落ちた不思議なDXがありとあらゆる
業界で進んでいるんだろうな~と、機能していない自動精算レジを
横目に思った次第です。