ある空港で乗り継ぎ移動をしました。

乗り継ぎ時間が３０分と乗り継ぎギリギリの航空券で到着が５分ほど

遅れたので、次の飛行機に乗り継ぐ為に航空券をかざすとエラーが

でました。

以前にも同じことがあり、こうなるとコントロールセンターに連絡し、

私の航空券の搭乗手続き締切設定を解除しないとゲートを通れないのですが

乗り継ぎ担当の方が新人だったようで、フリーズされてました。

「連絡して設定解除する必要ありますよ」と伝えると、その内容を伝え

無事に次の飛行機に間に合いましたが、トホホな対応でした。

たまたま私が「係員より搭乗回数が多い客」なので、こういった事例に遭遇して

解決方法を知っていましたが、そうでない乗客だった場合、係員と二人でフリーズ

していた可能性があります。

システムはやはり使う「人」次第と実感した出来事でした。