• プロフィール

    Author:大坪敬史

    大坪 敬史
    関西学院大学 文学部地理学科卒。
    民俗学、文化人類学、観光地理学を学ぶ傍ら、大手旅行会社での添乗・実務業務に没頭。日本文化を守り伝えていく“地域活性化”を志し船井総合研究所入社。
    宿泊施設のマーケティング戦略立案から、具体的な販促実務までを主軸に置いたコンサルティングを展開。中でもインターネットを駆使したWeb販促&直販売上倍増ノウハウ&即時業績向上には定評がある。 世界に誇る日本文化を次代に語ること、、、をテーマに全国を日々巡礼中。
    2010年1月、日本の観光業の永続的発展を目指した株式会社観光文化研究所を設立。代表取締役に就任。
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    2011年12月08日

    腐った体質の旅行会社

    紅葉の美しい伊豆に出張でした。

    伺っていた旅館様で聞いた腐った旅行会社の話。

    【事の次第】
    1.A旅館のB若女将が、地元の親睦旅行でC旅館に宿泊。
    2.B若女将が一人部屋を希望し、C旅館のご担当者に連絡。
     (B若女将とそのご担当者様は既知の関係)
    3.B若女将が一人部屋追加料金をC旅館担当者に支払おうとしたら「付き合いがあるのでいただきません」という話に。
    4.その後、この親睦旅行を主催する旅行会社がB若女将に3,000円払え!と。

    コレ、どういうことかというと、B若女将とC旅館担当者様で済んでいる話を、間に入った旅行会社がしゃしゃり出てお金をかすめたという内容です。(っていうか、詐欺!?)
     
     ※旅行会社がC旅館に料金を支払ったという事実はありません。

    旅行会社すべてが「そう」だとは言いませんが、つくづく腐った体質です。

    こんなことだから、『旅館からもお客さまからもそっぽを向かれるのだ!』という話で盛り上がりましたが、ひどい話です。

    ■観光文化研究所公式HPはコチラ。

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