引き続き群馬に出張でした。

訪問先の施設様では９月も絶好調で、秋の予約入りもよく昨対も目標予算比も

プラスで推移できそうです。こうなると敵は天変地異などの予測不能の事態だけ

ですが、そこを気にしてもどうしようもないので、冬の予約対策などをして

いただきました。

これだけ集客すると一部、意味不明なことをおっしゃるお客様も存在しますが

そういった声を雑音と認識し、「うちの宿のお客様」の定義が重要となってきます。

雑音に邪魔されておかしなことしてしまうと、本来のお客様が離れてしまうので

注意が必要なのと共に、「変なこという」お客様はいつの時代も減らないことを

再認識した次第です。