Author:大坪敬史
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地方都市でふらっと、和菓子店に立ち寄りました。
たいした金額を購入したわけではありませんが、「お茶をどうぞ」と和菓子付のお茶をいただきました。
地方都市での出来事ですが、こういった「リピーター対策」が人口減のエリアでは必要なのだな~と。
通常購入+αの出来事が来店頻度を高めていくのでしょう。
こういった対応、有名観光地での経験はほぼありません。
だからこそ、集客に苦労していない地域でも「今から」ファンづくりをすると将来の「差」に繋がると実感しました。
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