有馬温泉に出張でした。

訪問先の旅館様では９月も絶好調で、８月と９月の客単価がほぼ同一！

という素晴らしい結果を出しておられました。

９月は全国的に苦戦している宿が多いと推察されますが、現況下でも

素晴らしい成績を出されておりました。

もはや季節波動や閑散期がないに等しい状態で１０月～１１月の予約状況も

順調で成果が楽しみです。

このような状況になると「いかにお客様に感動していただくか」がポイントと

なり、それらも愚直に遂行されているので、チェックアウト時に次の予約を入れる

お客様が大幅に増えた、とのことです。

非常に嬉しいご報告をいただき、会議をしていても気分ノリノリでした。