今日は伊豆の４００年続く旅館さんに行って来ました。
そこでの女将から素晴らしいお話を聞いたので紹介します。

こちらの旅館さんは、４００年以上続く老舗旅館さんです。つい先日あった話らしいのですが、
７０代のお客様から「自分は３０年前、おたくに泊まらせてもらった。ずっと行きたいと思いながら忙しくて行けずじまいの状態が続いたが、今度同窓会を開くことになったので、是非おたくで会を催したい。」と言って予約があられたとのこと。

通常の商売で３０年ぶりのリピーターなど、皆無に等しいと思います。また３０年間、想い続けれる（お客様の記憶・人生の一部）になることのできる旅館業という業種に改めて凄みを感じた次第です。

お客様に感謝され、その感謝に応えるためにお客様に接しておられる「女将」という仕事も素晴らしい仕事と感じました。