新潟に出張中です。

新潟空港に到着した時は少しひやっとしましたが、レンタカーで走っていると陽射しが強くなり暖房を入れていたら暑い位でした。
現地の方によると、１２月でこれだけ暖かいのは珍しいとか。どういう冬になるか不安もあります。

訪問先の旅館様ではブログに書けない話満載でしたが、良い話が多く何よりでした。
日頃の旅館様の努力が関係各所に認められるのは素晴らしいことですね。

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全国的に暖かい１日、との報道が聞こえてきますが、神戸も冬→春に戻ったような気候でした。

寒暖差がはげしいと、次に寒くなった時に服装などを間違えてしまうこともしばしば。
特に空港を降りたら別の世界・・・なんてことも多いので、この時期は注意が必要です。

個人的には「寒い」ことより「暑い」ことの方が不快なので、そういった服装を心がけています。
明日からも新潟出張なので、現地の気温を調べつつ服装選びをしますが、突発的に雪などにもあうこともあるのでなかなか大変です。

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弊社のＨＰをリニューアル中です。

忙しさにかまけ、２０１０年よりほぼ手を加えていなかったので全面リニューアルすることにしました。
レスポンシブ対応予定で、良いサイトに仕上がりつつあります。
リニューアルに伴い、本ブログもＦＣ２からＷＰに移管予定です。
（スケジュールが決まれば改めてご案内いたします）

サイトリニューアルと同時に、来年度のセミナーご案内もいたします。
サイトを通じまだ見ぬ皆様との出会いに期待しつつ、業務に邁進しようと考えております。

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師走前の買い出しに三宮に行ってきました。

神戸阪急（旧そごう）にも立ち寄りましたが、ルミナリエの期間中は閉店時間を30分遅くし20:30とします、という案内ポスターが貼ってありました。
もう何年もルミナリエには行っていませんが、すごい人手のようです。
こういったイベント時、一般店は臨機応変に営業時間などを変更できます。
が、公共交通機関はいくら混んでも平日ダイヤで、特別列車などは出さないので混雑度が余計に増します。

法的な問題もからんでくるのでしょうが、もう少し需要に合わせた細かな策を求めていきたいものです。

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いつも伊豆・熱海出張時に宿泊しているビジネスホテルの料金が先日は２倍ほどになっていました。
平日でしたが、何かイベントなりがあるのでしょう。

いつも６，０００円程度で泊まっている宿が１２，０００円ＯＶＥＲだったので馬鹿らしくなり他のエリアで宿を取りました。
同じ部屋で素泊まりで料金が倍となると、代替手段（他のエリアや他のホテルに泊まる）をとる人も多いでしょう。
と考えるとせっかく月１回泊ってくれるリピーターを短期的な収益の為に逃す、ということにもなりかねません。

安易なレベニューマネジメント礼賛はどこまで続くのだろう・・・と身をもって実感しました。

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熱海に出張でした。

訪問先の施設様で「地球がどんどん温暖化しているのに、スタッフの制服は以前と同じままで
良いのか？」という話になりました。

先の話ですが、夏など正装をしておもてなしをしていると汗ダラダラでかえってお客様に
不快感を与えるのでは？という意見もあり、「なるほど！」と。
女性スタッフからは「暑さ」より冷えが嫌なのでこのままが良い、など意見をまとめるのは
これから議論が必要ですが、服装が何がベストか？という問題は他の施設様でも同様です。

全館空調がきいている都会のホテルでないので、旅館には「はなれ」に行くまでの道や
駐車場での案内など外気の中業務を行うことも多々あります。
お客様もスーツビシッ！の恰好がベストと思っておられなくなってきております。

夏までに良い話に帰着するよう、いつも以上に「暑い」土地でのスタッフの格好に
気を付けようと考えております。

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伊豆に出張でした。

訪問先の旅館様の大浴場から「紅葉」が見れるということでチェックイン前だったので写真を撮ってきました。
色鮮やかで、１２月中旬まで紅葉が楽しめるそうです。
他の地域より「暖かいから」、という理由ですが世間ではあまり認知されておらず、この時期に来館されたお客様の特権です。

今年は紅葉の時期が後ろ倒しになりましたが、温暖化により今後も植生が変わってくることでしょうから、思いもよらないところで見事な紅葉なりが見れる可能性があります。
そうなれば紅葉時期の旅先が変わる可能性がありますね。

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上諏訪に出張でした。

先日、上諏訪で大型施設の倒産があったそうで、年末年始の大型団体の引き合いが多々ある・・・という話を伺いました。
ただ、既にご予約でどうしようもない・・・というケースがほとんどのようで、他の施設に照会しても同じような話になるそうです。

今回のケースでは取引先の倒産などとは違い実害はありません。
しかし、こういったニュースは地域に暗い影を落とします。

大廃業時代に向け、今後こういった話が増えてくることでしょう。

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有馬温泉に出張でした。

訪問先の旅館様で、例の草津温泉のゴタゴタの話を伺いました。
歴史ある場所はやはりイロイロとあるんだな～と。
マスコミで報道されていることとは違う話も多々あるようで、どう決着するか経過を見ていきたいと考えております。

草津温泉のイメージが悪くならないことを願っております。

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暴風雨の中レンタカー旅路でした。

トンネルを越える度、大雨だったり晴れだったりと不思議な気候でした。
紅葉が残る中、山々にかかる霧が幻想的。
訪問先の旅館様はインバウンド比率が異様に低いエリアにあるのですが、来年の春節前後に外国人観光客のご予約がちょくちょく発生しているとのこと。
現場の皆さんも「なんで？？？」という感じでしたが、外国人観光客の皆さんも「外国人観光客があまり行かないところ」を目指すようになったのかも知れませんね。

エリア動向含め、今後も注視していきたく考えております。

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