飛騨高山に出張でした。

昨日の大雨で道中の河川が濁流と化していましたが空はぬけるような

晴天。ただ、一部エリアが昨日の影響で遅延しており往復共に若干の

遅れが発生していました。

まぁ、こういった「対策ができているとき」はあまり被害にあいませんので

想定通りでした。

訪問先の旅館様では４月も絶好調で単月で恐ろしいほどの営業利益をあげて

おられました。月々のボーナス原資も増額されるとのことで景気が良い話でした。

直やネットの単価を上げていただいているので、リアルAGTから「料金もう少しなんとか

なりませんか？」と言われるそうですが、予約ご担当者も「社長から単価UPの指示出て

いるので、総会などで社長に会って直接言ってみてください」と突っぱねておられる

そうです。

こういったことが自然と言える組織は強い、と改めてjっ巻した次第です。

神戸も台風接近に伴う大雨の影響を受け、各種公共交通機関がSTOP

してしまっているようです。

幸い、出張の日程が変ったので現段階では影響はありませんが、明日の

訪問先に至るJRがヤバそうな感じです。はやめに「止まる」と分かって

いれば途中までは新幹線で行き、レンタカー移動可能なのですが、

「通常運行するかどうかわからない」というのが対処に苦慮します。

まぁ、年に何回かはこういったことに遭遇しますが、事前にある程度情報収集

する状況であるということは大きなトラブルにつながることは少なく、突発的に

列車が止まるということの方が対処が難しいですので、何事もなく訪問できるよう

願っております。

熱海に出張でした。

新幹線や伊豆急下田線にはインバウンド客も多く、GW料金関係なしの

パワーを感じました。訪問先の旅館様、特に熱海店舗はインバウンド客は

かする程度でほぼいらっしゃらないですが、４月も過去最高売上を記録し

絶好調でした。

箱根店の一部改装の話で盛り上がり、好調の流れを止めないでおきましょう、と。

宿泊売上ではなく、売店は別注売上も好調で、スタッフのやる気がお客さまにも

評価されているという好循環を生んでいました。

単価UPしつつ、お客様満足度を求めるのは難しいことではありますが、成功した

時の成果が大きなものがあります。

マイナカードでコンビニ取得できない行政書類が必要で神戸中央区役所

に行ってきました。長年神戸市中央区に住んでいますが訪れるのは初めて

で、事前に必要書類をダウンロードして「手書き」でもっていったので

時間もそれほどかからずに書類が取得できましたが、釈然としません。

今の時代、ネットで記入できるものはWEB上で処理させてくれよ・・・。

さらにマイナンバーで情報提供しているのだから、行政上の処理をする為に

書類をプリントアウトして提出させるなよ…など突っ込みどころ満載です。

行政でDXを進めてしまうと余剰人員が生まれてしまうので、わざと人を介在

させる仕組みにしているのか？とも勘ぐってしまいました。

を読みました。

著者の方のような移動生活（海外を含む）を送ることはできませんが、私も国内に

限っては平日はほぼ毎日どこかに出張しておりますので、「なるほど」と納得する箇所も

多かったです。

移動という観点で考えると、かつてよりも移動手段が多様化していることは確かで

「行こう」と思えばどこにでも行くことができ、そこでの体験は必ず「何か」の約に

たちます。全国の移動がルーティン化してしまっている感があるので、もっと積極的に

海外に行かないとな～と思いつつ、本書籍を読んでいました。

読売KODOMO新聞に掲載されました。

リンク先にも記載しておりますが、オーバーツーリズムについての言及でした。

熱心な記者の方で、こちらもメディアの方がどういった情報を求めておられるのか？

がわかり勉強になりました。

今後、某国からの入国者数が増えるとますますオーバーツーリズムの問題が

フォーカスされるのでしょう。抜本的な解決策は世界を見渡しても難しい問題

ですが、健全な状況に近づけるような施策と税などを徴収した場合、透明性のある

使い方になることを願っております。

引き続き、群馬に出張でした。

昼間はジャケットを羽織るのが嫌になるほど暑くなりましたが、朝晩は

気温が一桁になることも多いそうで冷暖房の切り替えが大変、とおっしゃって

おられました。もうすぐ各部屋で冷暖房が切替られるような工事をされるとの

ことです。

ランチにホテル敷地内にある町中華のお店に連れて行っていただきました。

完全に過疎地ではありますが、味がしっかりしているので連日の大繁盛。

何でも某有名店で修業された料理長が出したお店らしくリピーターや口コミ

で自然とお客様が集まってくるそうです。

僻地だから、過疎地だから、というのは言い訳にならずこうやって繁盛されている

店舗を観ると元気づけられます。宿もこうあるべき、と改めて実感いたしました。

群馬に出張中です。

訪問先の旅館様では

・高付加価値化事業に伴う設備投資

・地域観光協会HP

・事業再構築本採択

など多岐の議案を協議していました。

この秋工事になりますが、良い投資になりそうで何よりです。

国の補助スキームを活用しての投資になりますが、特に事業再構築補助金の

支払が遅れ気味という話を散見します。国が採択したものを払わないだと

話になりませんので、民間の活力を削ぐようなことをせず、後押しするような

スピードで処理してもらいたいものです。

有馬温泉に出張でした。

訪問先の旅館様で「最近やたらとリピーター様多いんです」という話に。

私を含め、業界関係者の方々は同じ旅館に泊まりにいくことはほとんどなく、

いろいろな宿を見てみたいということでリピーターになり辛い属性を持っています。

会議の面々で「なぜ同じ宿に何度も行くのか？」という協議をしていましたが、

こちらの旅館様のお客様属性も相まって、最後は皆で納得した次第です。

特段、会員様向けの特典などを作っていなくとも、自然とリピーター様が

多く存在するということは普段のおもてなしがお客様にウケている証左でも

あります。夏にリニューアル予定の新規の露天風呂付客室にもリピーター様

から「私を一番先に泊まらせて」というお声もあるそうで、こういった声が

自然と聞かれる宿は強い！と実感しました。

神戸市でも熊目撃情報がニュースになっており驚きました。

北海道などで何度か野生の熊を目撃したことはありますが、それ以外の地域で

屋外で見たことがなく、自分の住んでいいる市で目撃情報があるとは・・・。

こういったニュースが流れると、お決まりのように人間の環境破壊の影響で・・・

などとコメンテーターがしゃべっていますが、人間の自然への働きかけが少なく

なった影響で、というのが正しいのでは？と個人的に思ってしまいます。

かつては雑木林などを含め、薪などを手に入れる為に手入れいていたことを

せず、放置していたがため野生生物が跋扈しているのでは？とも。

いずれにせよ、森や林に隣接している宿などで熊スプレーなどが常備される

時代がくるのか？と若干の恐怖感を覚えてしまうニュースでした。