• プロフィール

    Author:大坪敬史

    大坪 敬史
    関西学院大学 文学部地理学科卒。
    民俗学、文化人類学、観光地理学を学ぶ傍ら、大手旅行会社での添乗・実務業務に没頭。日本文化を守り伝えていく“地域活性化”を志し船井総合研究所入社。
    宿泊施設のマーケティング戦略立案から、具体的な販促実務までを主軸に置いたコンサルティングを展開。中でもインターネットを駆使したWeb販促&直販売上倍増ノウハウ&即時業績向上には定評がある。 世界に誇る日本文化を次代に語ること、、、をテーマに全国を日々巡礼中。
    2010年1月、日本の観光業の永続的発展を目指した株式会社観光文化研究所を設立。代表取締役に就任。
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    2019年03月07日

    山菜の値段差(地方と都会)

    この時期、地方出張の際に道の駅などに立ち寄ると、「これでもかっ!」という位山菜が売られています。

    先日も膨大な量の蕗の薹を買って帰りました。
    ※地元に人に言わせれば、買うものではなく道端で取るものだそうですが、さすがに山菜獲りをしている時間はありません。

    そんな話をしていると、先日都会のスーパーで小さな蕗の薹が6個で350円(税別)で売っていました。
    ある旅館様では1箱(段ボール箱)で1,500円程度で仕入れられるそうです。

    地方で商売している人が「都会の値段」を知ることでブランド化が進むのでは?と思ってしまいます。

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    2019年03月06日

    旅館組合な不合理な話

    某エリアに出張でした。

    訪問先の旅館様で会議をしていると、警察の方が手土産をもってお見えになりました。
    何でもこちらのエリアでは
     ・毎月外国人観光客のお客様のパスポートの写しを旅館組合に報告する
     →旅館組合が毎月まとめて手書きで当該警察に報告
    という業務を慣習で行っておられたそうです。

    月に何組かの話だとそう手間でもありませんが、これだけ外国人観光客が増えるとかなりの労力がとられます。
    しかも手書きって・・・、ということでこちらの旅館の社長が警察と交渉し、「いつでも旅館に来たらパスポート見れるような仕組みにするから、もうこの業務やめましょう」と音頭をとられて、その通りになったとか。

    恐らく警察も業務軽減になり、その感謝もこめて手土産持ってこられたのでしょう。

    歴史が長い繁盛温泉地ほど、こういった今の時代に不合理な業務が惰性のまま続けられ、旅館にも負担をかけていることが想像されます。

    この他にもブログに書けない話を多数聞かせていただきました。
    1個1個確認し、都度最適化していけばまだまだ改善の余地が多いにあると認識した出来事でした。

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    2019年03月05日

    適正な利益でお客様還元することによる好循環

    熱海に出張でした。

    訪問先の施設様ではリニューアルHPの最終チェックと既存の媒体別売上の検証を行っておりました。
    ある施策により、公式HP経由の売上が倍増し、ネット売上全体もUPしているという嬉しい結果でした。
    検証ばかり進めていても「実行」が伴わないと成果につながりませんが、ある程度の期間をおいての検証は今後の戦略の参考になります。

    このリニューアルによって、公式HP経由のご予約&直販がどこまで伸びるか楽しみでもあります。
    こちらの施設様はリアルエージェント経由の売上は0円ですが、OTAにも依存することなくますます独自色を強くしていきたいですね!と盛り上がりました。

    適正な利益でお客様還元することによる好循環、業界として進めていきたいですね。

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    2019年03月04日

    暖かい伊豆より

    伊豆に出張でした。

    神戸を出る時はすこしひんやりしましたが、伊豆に到着すると暑いくらいでした。
    河津桜もそろそろ終わりで、これからは「桜」のシーズンになります。
    露天風呂から見える河津桜も見事なものでした。

    訪問先の旅館さまでは懸案事項がやっと日の目をみる流れに。
    苦節●年、展開後の成果が楽しみです。

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    2019年03月03日

    街宣車の騒音問題

    選挙を意識してか地元にも街宣車(選挙カー)がやってくるようになりました。

    自宅にいると、騒音だけが耳に認識され、何を言っているか不明です。
    皆が忙しいこのご時世、わざわざ立ち止まって話を聞く人は減っているように思えます。
    選挙期間中のネット規制などもありますが、「ツタエカタ」が昔と異なっているわけで旧態依然とした選挙対策には疑問が残ります。

    まだ住宅地などでしたら我慢しようがありますが、旅館で静かに過ごしたい・・・という人にとって、
    エリアが違う立候補者の騒音を聞かされると・・・と思うとやりきれません。

    クライアント先様に「お客様が滞在している時間に選挙カーがやってくるのか?」を聞いて見ようと思います。

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    2019年03月02日

    若者は「現金」で1円単位で「ワリカン」

    先日、ある旅館の女将さんと若者の「支払い」の話に。

    こちらの旅館にご宿泊のお客様の特徴をざっくり言うと
    <若者>
     ・現金で支払い、カップルなどでもキッチリ1円単位で割る

    <若者以外>
     ・シニアでもカード比率が高い

    ということらしいです。

    消費増税が成されたとして、ポイント還元などもあるでしょうから、それ以降どう変化していくのか楽しみですね、という話になりました。

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    2019年03月01日

    「雪」がないと残念がられる

    レンタカー旅路でした。

    例年、この時期は雪景色の旅路なのですが今年は雪が少なく、畑に少し残雪の塊が残っているような感じでした。
    今日はスタッドレスタイヤは必要なかったですが、コレばかりは現地に行ってみないとわからないのでレンタカー注文時に判断が迷うところです。

    訪問先の旅館様で、女将さんが「お客様から雪の問い合わせがあり、今年は雪が少ないので来やすいですよ!と言うと、雪を楽しみにしているのに・・・」と残念そうに言われることもしばしば、、、という話を伺いました。

    観光客にとっては雪は大切な観光コンテンツなのでしょう。
    「●×のスキー場は雪不足で大変らしい」という話もあり、気候が変わると色々あるんだな~と実感した次第です。

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    2019年02月28日

    増えてます:海外の航空会社系エージェントからの送客

    クライアント先様から某国の航空会社エージェントに掲載されているWEBページ&航空会社会員向けDMに「どう」宿が紹介されてるか?という情報をお送りいただきました。

    英語ではないので、DMの内容は全くわからなかったのですが、WEBページは翻訳でおかしな日本語ですが理解できました。
    日本が当該エージェントが多く送客しているエリアに分類されており興味深かったです。

    誰もが知っている宿だけではなく、こんな宿とも契約しているんだ~と勉強になりました。
    外国人観光客のFIT強化という側面では、海外の航空会社系のエージェントもありか!?と感じた次第です。

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    2019年02月27日

    流石、京都。

    京都に出張でした。

    2月末の、桜のまだ咲いていない時期ですが外国人観光客の方々であふれかえっていました。
    今日は欧米系の家族連れのお客様を多く見ました。家族連れはあまり見ないので、新鮮でした。
    京都は旅行しやすい観光地なのでしょう。

    訪問先の旅館様では新設のはなれ客室が完成されており、見せていただきました。
    かなり贅沢な造りで居心地も良く、お客様も満足されそうな空間でした。
    入口に見事な巻物が飾れており、これは年代物ですか?と伺うと「大女将がもって来られた」とのこと。

    さすが京都、歴史ある街です。

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    2019年02月26日

    地方交通の「バス」の役割強化

    引き続き群馬に出張でした。

    訪問先の旅館様では4月からスタートするバス事業の話に。
    キチンと旅行業法を取得した企業が運行する青ナンバーバスなので安心です。

    首都圏からの誘客がますます便利になりますので、成果が楽しみです。
    上越新幹線のダイヤもかわり、ますます鉄道での移動が不便になりますので、
    代替交通手段としてのバスの活躍を期待します。

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