Author:大坪敬史
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ＡＮＡダイヤモンドサービスの一環で、ホテルクーポンというものがあるのですが、３月末日で有効期限を迎えてしまうので、クラウンプラザ神戸に行ってきました。
鉄板焼きのランチを食べたのですが、驚いたのが「メニュー表にサービス料が含まれていること」でした。
東京のホテルでは、当然サービス料が別途ですし、東京のレストランでも同様です。
あまり、関西で食事をするケースは少ないので、今まで気づきませんでしたが「サービス料を内包する」というのは関西の文化なのかもしれませんね。
特に、大阪のおばちゃんなどに、外サービス料を取ると「え～、そんなサービスしてもらってないし～」とゴネる姿が容易に想像できます。
値付けの方法にも色々とあるものだな～と改めて感じた次第です。
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「るるぶトラベル5周年記念 超目玉5,000円プラン！！」という特集がるるぶトラベルで行われています。
かなりクオリティーの高いホテルや旅館の宿泊プランが５，０００円で泊まれる！というキャンペーンです。
※ 裏話ですが、掲載されているホテルや旅館には、５，０００円で販売しても、補助金がるるぶ本体から入る為、利益がでるような設計になっています。
通常ありえない値段で宿泊でき、ポンパレやグル―ポンよりもお得なわけですから、当然「売り切れ続出」と思いサイトを見てみると、かなり予約できる「日にち」が残っています。
大丈夫か！？るるぶトラベル、、、といった感じたと共に、この値段で“どうやってそこまで売れないのか？”を聞いてみたい気になりました。
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そろそろ春休みですね。
本ブログをご愛読の皆様には既知のことと存じますが、春休み、夏休み、盆、暮れ、正月など一般のお客様が「移動」する時期ほど『交通機関』の料金が高くなります。
※一例ですが、春休み期間中の大阪（伊丹）→新潟の航空代金。ビジネス切符でも片道３０，７００円もします。
ちなみに、平時ですと「特割」という料金区分があり、平均２２，０００円～２５，０００円程度で新潟までいけます。
仮に、正規料金で往復出張の場合３０，７００円×往復で６１，４００円かかります。
し・か・し、宿泊施設＋空の便＝ダイナミックパッケージで予約をすると、
往復の航空運賃＋宿代でも、３０，３００円で新潟まで往復できます。
つまり、
航空運賃片道（３０，７００円）＞ 航空運賃往復＋ホテル代（３０，３００円）
というおかしな公式が成り立ちます。
これは日本の航空会社が旅行会社優遇の運賃を適用している（一般客からは高く料金をせしめ、それだけだと満席に近付かなく非効率なので、旅行商品として空席を安く販売している）ということです。
当然、後者（ダイナミックパッケージ：航空運賃往復＋ホテル代）は、一度予約をしてしまうと、キャンセルの場合の手数料が多く取られるように設定されているなどの制約もありますが、航空運賃の片道料金以下で、当該地に往復でき、さらに宿まで付いてきちゃう・・・、という構造自体にガタが来ているように思えます。
ちなみに、今回の私の出張予定では航空運賃往復（６１，４００円）で行くのではなく、航空運賃往復＋ホテル代（３０，３００円）で予約をし、ホテルの宿泊放棄を当該ホテルに連絡し、お付き合い先の旅館に泊まって翌朝一の便で帰阪する、と計画しています。
こういったことが、少しネットを使える人間なら誰にでもできてしまう世の中。
この構造にメスを入れているのがＬＣＣというビジネスモデルなのでしょうが、何だか馬鹿げたレースだと思うのは私だけでしょうか？
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大変遅れておりますが、mixiページを作ってみました。
じゃ○んフェイスブック問題時、次はmixiが危ない！？とmixi内にページを設けておられる宿泊施設も多くありました。
弊社の公式ＨＰにも、フェイスブックやmixiのようなＳＮＳ経由でのアクセスは“微”増し続けております。
「炎上」でもさせれば、一気に増やすこともできますが、そうする意味もありませんので、実験的に続けてみようと思っています。
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世界一おいしいバームクーヘン（by吉本ばななさん）をお客様よりいただきました。
中に入っていた説明文章です。
蓋をあけた時の商品のインパクトもさるものながら、やはり吉本ばななさんが「世界一おいしいバームクーヘン」と言い切っているところにバームクーヘンそのものに価値が付加されます。
有名人によるエビデンス（証拠）効果、うまく使えるのであれば最強の販促ツールになりますね。
旅館でも、料理を褒められたり風呂を褒められたりした言葉が残っていますので、“何かに”活用できないかな～と考えさせられました。
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とある旅館さまでジワリと人気のある「いちご狩り」プランがあります。
ただ、今冬の寒さの影響か例年と生育状況が違い、宿泊いただいたお客様を紹介する予定の「いちご農場」に肝心のいちごがない状況だとか。
そこで、市のＨＰに掲載されいてる「いちご農場（農園）」に方っっぱしから電話をし、紹介できる「いちご農場」を見つけたそうです。
ただ、市のＨＰに掲載されているのにも関わらず「もう３年前に辞めているよ！」とガッチャっと電話を切るケースもあったとか。情報メンテナンスが出来ていないことによる不具合だと思いますが、そういった対応を一般のお客様にしているとなると、当該観光地にマイナスのイメージをもたれる危険性があります。
公的機関に掲載されている情報こそ、こまめなメンテナンスが求められますが、作りっぱなしで放置されているケースも散見されます。成果の上がらない会議を乱発する時間があるのであれば、実際にいちご農園に訪れてフォローする、みたいなことの方がよっぽど観光振興に繋がることでしょう。
１つでも多くの行政機関が、そのような動きをすることが望まれます。
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春も近いし、もう大雪には遭遇しないだろうな～・・・と思っていたら、↓のような感じでした。
当日、お宿にいらしたお客様のうち１組様はノーマルタイヤだったとのことで、レッカー車でご帰宅とか。
冬の天気はきまぐれといいますか、一気にここまで積もるものなのですね～。
来期は、レンタカーと組んで「スタッドレスレンタカー付きプラン」なども検討しても良いかもしれません。
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Wonderful World ～冒険家のように激しく、セレブのように優雅な旅～ (2011/11/01) A-Works |
を読みました。
いきなり「南極旅行２００万円～／１人」といった内容でしたが、
「マチュピチュ旅行３０万円～／１人」という記述もあり、
思っていたよりも、旅行代金価格が安いと感じました。
日本においての海外旅行、、、というとパッケージされたものや激安のものがすぐに思い浮かびますが、個々人の要望を組み込んだオリジナル旅行（富裕層向け）のチャンスを感じることのできる書籍です。
逆に海外からの視点で、「日本の富裕層向け旅行本」なども出版されることを願っています。
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Siriの日本語版がリリースされましたので、
「良い旅館を教えてください」と聞いてみました。
・・・すると、回答は
「よろしければＷＥＢで“良い旅館”を検索できますよ」
と答えられてしまいました。。。
「大阪に行きたい」といっても、「検索できるのは米国内のみです」ということで、今のところあまりSiriの活用方法にベネフィットを見出すことは出来ていません。
良い使い方をご存じの方はご教授願います。
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クラウドコンピュータの展示会に行ってきました。
サーバーを安価にクラウド上で構築したり、１Ｇの容量のデータを月１０円でクラウド上に保存するなど、技術の進歩に驚きを感じました。
そんななか、恐ろしく性悪説に基づいたシステムを販売している会社が・・・
概要は上図の通りですが、何を表しているかというと
『社員のパソコン、携帯電話（スマートフォン）を常に監視し、“いつ”“どこで”“何をしてるか”を把握するシステムです』
つまり
・業務時間内にパソコンで何をしているか
→ネットへのアクセスはもちろん、立ち上げているファイルまで認識できるそうです。
・営業に出ている時に、どういうルートで何をしているか（ＧＰＳ付きのスマホですので場所も追うことができます）
→場所の記録が残るわけですから、営業者で昼寝などすると一発でバレますし「●×社に営業に行ってきました」と言って、実際に訪問していないというケースも想定されます。
などが管理者に一目瞭然でわかってしまうというシステム。
「どんな仕事をしているのか？」、「どんな営業をしているのか？」という日報が必要なく、個々人のリアルな動きを読み取る・・・というサービスのようです。
「うちの営業マンの行動が把握してきれていない」という会社はゴマンとあるはずですから、それをトレースするニーズはあるわけですし、この業者はソコにマーケットチャンスを見出しているのでしょう。。。
・・・が、「人はさぼる」という恐ろしく性悪説に基づいた仕組みだと背筋が寒くなりました。
「ちゃんと仕事してるけど、忙しいから出来ないのよ！」と言っている方のパソコンや携帯にこの仕組みを導入すると、一発でそのことを覆すことはできます。
ネットサーフィンが大好きな某若女将のパソコンに、女将さんの許可を得てこっそり導入してみようかなとも思いました。
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