大阪で打ち合わせ後、炎天下を歩き日本初上陸のtiger心斎橋店へ行ってきました。

店の前に行くと警備員が３人ほど立っており、

との看板が・・・。

横には

とあり、入店するには整理券が必要なようです。

店舗の中は、

な感じで人もまばらですが、入店できませんでした。

周囲には私と同じように、呆然・・・としている人や警備員に喰ってかかっている人もいました。（その“気持ち”は十二分に理解できます）

公式ＨＰに整理券の旨は記載されていましたが、まさかこんな状況とは・・・。

確かに一度店内を見て、どのような商品が置かれているのかをチェックしたいですが、
炎天下を歩いてやっと辿り着いて“コレ”と思えば、良い印象を抱くことはできません。

繁盛店なのでしょうが、繁盛しるぎるのも禍根を残すな～と思い、その場を立ち去りました。

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●先日のブログに書いた記事↓

※　『隠し子』はアウト！

の続編です。

普段、旅館業の皆さんとあまり関わりが薄い企業の方と話をしていて、「最近、旅館で隠し子が多くて・・・」という話になりました。

それを聞かれた皆さんから「旅館業、結構厳しいと聞いていたのですが、景気の良い旅館も多いですね」と。

隠し子を「リアル隠し子」と思われたそうです（苦笑）。
そうではなく、「実際は宿泊するのだけれども、宿泊料金がかかることを避けるため、予約時には申告せずに、宿泊する子供のこと」ですよ、という話をすると、「そんなケチくさいことする人がいるんですか？」と一同驚かれていました。

話をさせていただいていた企業の方々のレベルが高い（というか常識的な行動をしている）のに安心したのと、一般の人たちの認識にまだ「隠し子」という言葉が広まっていないことを実感しました。

この企業の方々には、「隠し子」で泊まった場合、万が一の時に保険対応がきかないことや、旅館業の利益を圧迫すること、きちんと料金をお支払いしているお客様に対しても不義理であることを説明しておきましたが、もっとこうったことが「違法行為」として広まると良いですね。

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伊豆に出張でした。

連日の盛況ぶりで、旅館の皆さんお疲れ気味。
中でも若女将の夏風邪が２週間続いているらしく、大変だったそうです。

通常の企業だと、「大丈夫ですか？」という話ですが、旅館業の経営者からしてみれば「この忙しい時期に商売人根性が足りない！」と憤慨されておられました。

体が資本、といいますが旅館業もそれにたがわないことがよくわかった１日でした。

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五輪ネタですが、「温泉行きたい」という記事がありました。

重量挙げという競技に縁もゆかりもありませんが、非常に好感が持てる記事ですね。

業界団体あげ、「オリンピックの疲れを温泉で癒そう！」などというキャンペーンもあってもよいかと思いますが、なかなか・・・。

こういった記事に対し「うちの温泉地に来て！」みたいな動きも欲しい所です。

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群馬県の旅館様より送っていただいた「トウモロコシ」です↓

箱を開けた瞬間から、甘い良い香りがしました。
都会のスーパーではなかなかお目にかかれない逸品。

こういった本物の野菜がもっと市場に出回ると良いですね。
値段だけでなく、「価値」を重視する消費者は必ずいるわけで、“ソコ”に届けるマーケティングの必要を感じました。

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レンタカー旅路でした。

夏休み中とあって、さすがにいつもより通行量が多かったです。
道路が混んでいる＝観光に出かけている人が多い、ということですから喜ばしいことですね。

伺っていた旅館さまでは、７月売上好調という嬉しい報告がありました。
宿泊人数を求めるのではなく、単価を上げる施策をしていただていまして、その成果が出てきました。

宿泊人数と、宿泊単価のマーケティング。
下手をうつと全体売り上げが下がりますが、うまく施策を実行すると売上増＆利益増が見込めます。

やり方次第によって、まだまだ単価ＵＰが出来そうですので引き続きの仕掛けをしていただきました。

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旅館業で働いている方は「一般の人が休みの時に働く」という宿命を背負っています。

とある旅館様で働いている方も、「娘が小学校に上がり、今年の旅行をいつしようか、、、。」というお話を伺いました。

当然、娘さんが夏休み中は超繁忙期の為、一緒に旅行に行くことができません。とすると、必然的に夏が明けてからの旅行となりますが、そうなると小学校を休まなければなりません。

小学校に行くよりも「旅行に行く」方が見識が広がり、長い目でみるとその子の良い経験となる
というのが持論です。（私の個人的見解です）

そういった話をその旅館様の方にお話すると「そうだよね～」と。

社会のレールを“ただ守るだけ”で良い人生が送れる世の中では“ない”ことは確かです。
そんな時代、世の中だからこそ、『旅行をすることによる経験が後の人生に役に立つ』ことを啓蒙していきたいものです。

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涼しい上諏訪に出張でした。

晴天なのに、諏訪湖から吹く風で歩いていても汗をかかない素晴らしい避暑地です。

伺っていた旅館様で「隠し子」の話がでました。

儲かっている社長がこっそり他で女性を・・・という話ではなく、家族連れなどが旅館に予約する際、「実際は宿泊するのだけれども、宿泊料金がかかることを避けるため、予約時には申告せずに、宿泊する子供のこと」を、業界用語で『隠し子』と呼びます。

法的には無銭飲食（宿泊）ということになりますが、その点を曖昧にする宿泊施設が多いせいで、『隠し子』なのにも関わらず
　・食事を要求する
　・布団を要求する
など目に余る行為が増えているそうです。
注意しようものなら、「この旅館はサービスが悪い！」など怒りだすとか。

実際に『隠し子』として宿泊し、万が一にも浴槽などで事故が起ころうものなら、保険会社からも「宿泊契約が存在していない人の保険は成立しない」という論理で話をされます。

目先の宿泊費用をケチる行為が、業界の健全な利益を犯し、さらに宿泊者本人にも何かあった際には多大な影響を与えることを、もっと広く告知すべきだと思います。

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南国にいたのですが、都会特有のコンクリート熱もなく、太平洋や原生林からの涼しい風になれていた分、神戸は暑い・・・。

コンクリート密集が暑さをヒートアップさせる要因でしょうが、川の水を効果的に道路にまく（冬、新潟などが融雪の為に四六時中道路に水を流しているような）インフラ機能などは構築できないものなのでしょうか？

事実、自宅のベランダに打ち水をすると瞬間的ですが、涼しさを感じることができます。

都市クールダウン専門会社、などももっと世の中に出現し、認知されるようになってもらいたいものです。

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沖縄の「おもてなし」。

多くの人が「観光」というものをベースに生活があると認識しているせいか、ほとんどの人が親切な対応をしておられます。
しかしその分、空港職員など一部の人の「いい加減」＆「感じの悪い対応」が悪影響を拡大させます。

良い「おもてなし」をするほと、悪い「行い」が目立つ。。。

沖縄観光の一つの課題と実感しました。

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