三宮からポートライナーで帰ろうとすると、紙を手にした女性の人たちが何人も立っていました。

何かなと思ってみると「堂本光一くんのチケット求む」と書かれていました。
ポートアイランドのいずれかの場所でコンサートがあるのでしょう。
若い人から、あなたもですか？というような人までファン層は広いですね。

それはさて置き、ダフ屋行為ではないのか！？と疑問に思いながらも、取締されている様子はありませんでした。警察の怠慢でしょうか？相当通行客の邪魔になっていると思いますが。。。

しかし、これだけネットが発達している中、上記のようなアナログ行動がなくならないのはある意味スゴイことです。これらの行動がこのまま続くのか、それとも「直前ダフ屋サイト」みたいのものが立ちあがるのか興味深いところです。

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新潟から神戸に戻ってきました。

募集旅行盛りの時期ですので飛行機もキャンセル待ちでやっととれた状態。
募集旅行客には安いＩＩＴ運賃でこちらは正規料金。同じ飛行機で、同じ目的地で、同じ待遇で違う料金とは何とも疑問な業界です。

航空会社も安く旅行会社に売り払うくらいだったら、個人客に“ある程度安く売る”方が今の時勢、良いのではないかと思います。
確かに昔は“旅行会社を通じて”しか、“旅行がし辛い環境”でしたが、今はそんな時代でもありません。

安い募集旅行は
　・安い航空運賃。
　・安いバス配車。
　・安い宿泊料・・・などに支えられている業界をスパイラルダウンに陥らせる仕組みですね。。。

観光立国、この辺りにもメスを入れてもらいたいものです・・・と思っても、政策サイドの人たちがこの“安い旅行”を開発している人たちなので、それも期待できないでしょうが。。。

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新潟へ出張でした。

伺っていた長生館さんの庭：一面紅葉

曇り空でしたが、素晴らしい紅葉です。

来月伺う時は「雪景色」でしょう。
自然そのままが、観光コンテンツになるのは素晴らしいですね。

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中伊豆に出張でした。
APEC開催のせいで厳戒態勢。新幹線にも多くの警察官が巡回。伊豆箱根鉄道にも警戒の車内放送がなったことには驚きました。さすがにここでのテロはないと思いますが・・・。

帰路、新神戸の駅に着くと今度はマスコミが群がっていました。
何事か！？と考えると、例の流出ビデオの問題狙いでしょう。
例の海保の事務所、実は神戸法務局の隣にあり、結構通っていた時期がありました。（当然、法務局にですが・・・）。漫画喫茶の場所もわかりますので、なんだか複雑な気分です。

ある意味、時の話題を実感しているのかも知れませんが・・・。

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母校（関西学院大学）のゼミにお邪魔し、

『観光業界の現状と旅館業
　～旅館のコンサルティング事例より考察～』
との名目で学生の皆さんに話をしてきました。

決して表にでることのない、旅館業の皆さんの思い・業界の光と闇の部分もかいつまんでお話したので少々刺激が強かったのかも知れません。

しかし、学生の皆さんとの質疑応答で感じたのは、「素直さ」と「前向きさ」。
私にもこんな時期があったのか、、、と思い返すほど、まっすぐな質問を受け、新鮮な気分になりました。

あるゼミ生の方が
「・・・私の地元も民宿や旅館が多いのですが、みんなが仲良く成長する道はないのですか？・・・」とのニュアンスの質問をされた時には初心に戻った気分になり、ある意味感動しました。

言葉にしたら単純なこと。誰もが願うことです。
でも、そこに様々なしがらみ、業界のなわばり意識、歴史に紡がれた想いが邪魔をし、そうならない現実。

そこに絶望することなく、それでも・・・と言い続け、行動することの大切さを逆に気づかせてもらいました。

今日、私の話を聞いて、観光業界で仕事する人が増え、未来に一緒に“業界を盛り上げる仕事”ができる間柄にならば最高ですね。

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昨日に引き続き日本海カニ地域への出張でした。

伺っていた旅館の料理長より、神妙な顔つきで
「カニプランで予約したのに、甲殻類が食べれない・・・というお客さんがいるんです。他の旅館さんなどはどうされてますか？」とのご質問を受けました。

そんな人がカニのシーズンに、カニが売りの旅館に予約するなっ！というのが心の叫びでしょうが、そうも言ってられないのが現状です。

「アレルギーなど命にかかわることは対応されていますが、その場合もきちんと説明して料理グレードを上げるのであれば、相応の料金をとっていらっしゃいますよ」と答えておきましたが、難しい問題です。

アレルギー問題は別として、観光に来る一つの楽しみを、自分で狭めている行為はなんとも、もったいない気がしますね・・・。

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カニ解禁の日本海側に出張でした。

１１／６（土）がカニ漁解禁だったのですが、７日（日）泊まりのお客さんのチェックアウト時間と重なり賑わっていました。
関西の人は、ホントにカニが大好きですね。
１人３杯（ズワイですが）は召し上がりになるとかで、他地域でこの話をしても「はっ！？」と言われます。

夕食は試食を兼ねてタグ付き地蟹蒸し料理でした。
カニの原価を聞くと、産地の素晴らしさを感じますね。

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神戸で打ち合わせでした。

ランチミーティングをしていまして、店内の雰囲気、料理は素晴らしかったです。（スタッフのサービスレベルは・・・でしたが・・・）。

会計時、クレジットカードで支払おうとすると「現金のみです！」と怒ったように言われました。
こういった商売をしていますので、クレジットカードを使うと手数料がかかり店の利益が減ることは理解できますが、伝えように問題があります。
そもそも、お客に対しての「不便」を強いているわけですから、「クレジットカードは昼食にはご利用いただけません」や「申し訳ございません。クレジットカードはお使いいただけません」というべきではないでしょうか？

会計時に不快な気分になると、それまでのサービスでのプラス面が一気に吹っ飛びます。
レジに「クレジットカード使用不可」と書かれていたら、こちらもそんなことは聞かないので、そのあたりの気遣いはどういった業種であれ必要ですね。

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一〇〇年前の世界一周 ある青年の撮った日本と世界 (2009/11/26) ボリス・マルタンワルデマール・アベグ 商品詳細を見る

を読みました。

１００年前の日本、旅したいですね～。風光明美な自然風景は今と比べ物にならないでしょう。
この書籍にも荒い画像ですが素晴らしい写真が多数おさめられていました。

こういった書籍を見、その土地に行きたいと思うことは確か。

今から１００年“後”、現在の観光情勢はどのように認識されているか興味ふかくもあります。

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銀行に行くついでに、三宮商店街を歩いて回るともう「クリスマス」を意識してしまいます。

このクリスマスというイベント、ホテルは潤いますが、旅館は・・・と思われている方も多いかもしれません。
しかし、イベント企画次第でそんな日が満室になることも可能。

例：群馬県　水上館さん。１２月２４日と２５日にクリスマスイベント実施。
　　　　　　　　　　　　　既に２５日は満席とのことです。
　　↓詳細はコチラから。
　※１２月２４日クリスマスイブに・・・カップルに！素敵な【ミクシー限定プラン】

よくこういったイベントは企画して、集客できない・・・ということになりますが、水上館さんでは既に５年目に突入。クリスマスパーティーリピーターもいらっしゃるとのことです。

同業者の方も参加ＯＫらしいですので、ご興味がある方はどうぞ♪

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