涼やかな上諏訪温泉へ出張でした。

猛暑の影響か、避暑地の上諏訪温泉は８月も絶好調。
気温が味方したようで、館内の皆さんフラフラの状態。

今日の議案の一つに「旅行会社の不甲斐なさ・・・」が。

大手３社のうち、２社の８月単月売上が某ネットエージェントにも届かないという無残な結果に。。。
全体の業績＝ＵＰ，ネット売上＝ＵＰ、直予約＝ＵＰ，エージェント売上＝ＤＯＷＮというまさに、時代を映しだした８月結果でした。

エージェント経由以外の売り上げが上がった（カバーした）から良かったようなものの、来期以降の客室提供を大幅に変更しよう・・・という当然の結論に帰結しました。

事の詳細が決まり次第、またメルマガで皆さんにお知らせしようと思っています。

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残暑・・・というには厳しすぎる酷暑の中、京都出張でした。

なんだか浴衣の人が多いな～と思っていると、京都ゆかた割なるものの影響とか。

この暑さの中、観光客がひっきりなしに居る様子はさすが京都。

集客しているとことに、さらなる集客策を講じているところが年間５，０００万人を超える観光客の訪れる土地であると、不似合いなダークスーツで歩きながら思っていました。

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夏の余韻さめぬ淡路島に主張でした。

満館続きで皆さんお疲れモード。
暑すぎて、逆に海辺の旅館は調子が悪い・・・という新聞記事とは裏腹に絶好調の業績をあげておられました。

まぁ、マスコミの情報なんてそんなものでしょう。
下手に踊らされる必要はありませんが、消費者心理を冷え込ませるような報道は控えてもらいたいものです。

これだけ景気が悪いといわれていようとも、絶好調の旅館もあるわけで、全体論では論じられない世の中になってきています。
要はお客様との関係性をいかに構築するかがＰＯＩＮＴなのでしょう。

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NATIONAL GEOGRAPHIC (ナショナル ジオグラフィック) 日本版 2010年 09月号 [雑誌] (2010/08/30) 不明 商品詳細を見る

を読みました。

Ｐ２８～の魚津南又谷の特集が面白かったです。
自然はありのままではなく、人の手が加わって日本独自の・・・という論調でした。

先祖代々、名も残らないけれども風景を守ってきた人たちがいることと、そんな方々が現代にもいらしゃることに日本人特有の誇りを感じてしまいます。
こんな方々の支援が微力ながらでもできれば、、、と考えています。

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食は広州に在り (中公文庫) (1996/09) 邱 永漢 商品詳細を見る

を読みました。

日本人的な視点からいうと、ゲテモノの類の料理も紹介されていましたが、非常に興味をそそられる書籍です。
中国ＡＧＴ営業に広州も良いかな、とも。

中国といえでもとんでもなく大きな国なので、当然地方性が存在します。
こういった書籍を読むと、昨今流行りの大陸からのインバウンド客についても変に迎合することなく、「これが日本だ！」、「これが旅館だ！」というような心構えで良い気がしました。

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一日江戸人 (新潮文庫) (2005/03) 杉浦 日向子 商品詳細を見る

を読みました。

こういった書籍も教育の現場で紹介されるべきですね。
教科書的な歴史も必要ですが、違った視座というものは必ず役に立ちます。

つまるところ、過去を見ることはできないので多様な視点が必要かと。
観光も同じことですね。一方的な視点は良い結果を生みません。。。

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神奈川県に出張でした。

８月繁忙時期でふらふらの皆さんと、９月＆１０月対策及び財務面のお話に。

マーケティングもそうですが、各旅館の財務体質も千差万別。
付き合っている金融機関も違いますし、金利等々の返済条件もかなり違ってきます。

各旅館さん共に相談できる範囲が限られているので、一部“とんでもないこと”をしようとしているケースもあります。

気をつけよう暗い夜道と甘い話、、、ではないですが、経済原理を無視した話は疑ってかかるべきでしょう。

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新神戸の某ホテルで打ち合わせをしていました。

１０：００にアポイントを取っていたのですが、ホテル喫茶の営業開始が１１：００～。
新幹線に併設されているホテルとしては致命的です。

人件費削減による行為かもしれませんが、ホテル機能の本質を無視しているので本末転倒。

そもそも、地域の基幹駅の打ち合わせスポットが致命的に少ない関西。
こういったところからも、東京におくれをとる要因が隠されているような気がします。

余談ですが、ホテルスタッフに「あいている喫茶店はありますか？」と聞くと、「たぶん、２階の喫茶が空いていると思うのですが・・・」と。
ホスピタリティ以前の悲しいお話でした。。。

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昨日に引き続き、仙台地区に出張でした。

仙台空港で本ブログを書いていますが、伊丹空港までの帰路も満席。
ビジネスマンがほとんどですが、景気回復の兆しでしょうか。

帰路途中の仙台駅でも、お客でごったがえしの状態。

東北経済が活発になってきているようで嬉しい限りです。

この冬には東北新幹線が青森まで繋がるのでビジネスチャンスも広がります。

この時代、マイナスの話題に事欠きませんが、冷静にまわりを見渡すとプラスの話題も多くあります。
要は、そのプラスの話題にどうからめていくかが重要なのです。

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仙台に出張でした。

伊丹→仙台便は満席。
ビジネスマン半分、旅行客半分といったところでしょうか。
何にせよ、移動が活発になるのは良いことですね。

伺っていた旅館さまでは、団体旅行をＷＥＢで増やす仕組みを導入していただいているのですが、問い合わせの数が増大しているとのこと。
「９０歳の祖母がいるので刻み料理をお願いします」等々の要望はあるようですが、確実に直販の流れができています。

デフレだから何をしてもダメ・・・という考えがある中で、新しいマーケットは確実に育ちつつあります。
そんな時代ですから、ますます「差」は大きくなってくるでしょう。

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