新潟に出張でした。↑は伺っていた施設さまの「飲泉案内をするクマちゃん」。秘湯ムードの演出には最適かと思います。
私も飲ませてもらいましたが、塩分が濃くまさに“地球の恵み”を実感しました。

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浜松に出張でした。

伺っていたブライダル関連企業さまで「ウェディングドレスを縫う人」という話題に。
何でも結婚式に相当なこだわりを持ったお客様で、ウェディングドレスをご自分でお縫いになって式を行われたとか。写真も相当な枚数をとられたとのことでした。

確かに不景気ですが、結婚等々の「人生儀礼」のマーケットは「お客様のニーズに応えることができれば」順調です。というのも、一生に一度の憧れをあきらめることはなかなかできないものなのでしょう。
安易な安売りに走らず、こういったお客様層と商売を続けていってもらいたいものです。

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弊社大阪事務所でセミナーでした。

今回は九州からのお客様が多いような気がしました。

ＷＥＢにさらにチカラを入れていこうとされる方、これから立ち上げようという方それぞれいらっしゃり、楽しいお話も聞かせていただきました。

セミナーを行う度に、宿泊産業の多様性を感じてしまいます。

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２泊３日の最終日です。

浜松町の駅でＪＲ東日本のパンフレットを見つけました↓

「はっ？？？」と一瞬思いましたが、パンフ中身を見て吃驚！

例えば東京から仙台を通常指定席で往復すると２１１８０円かかります。

にもかかわらず、例えば東京～仙台往復＋１泊２食料金で２０，０００円プランなど、無茶苦茶な料金で売られてました。まぁ、確かに列車を「カラ」で走らすよりは詰め込んでしまえという発想もあるでしょうが、多少のやりすぎ感もあります。

旅行会社の免許を持っていて、かつ「足」の仕入原価を下げる（実質０円）とすると企画可能な商品なのでしょうが、こういう企画こそ、国の補助なりを使って、「施設ごとに企画」できることが出来れば、もっと観光は発展すると個人的に思います。

民営化されたとはいえ、国策で造られたものですので、そのあたりの「公共性」も必要な時代になってきたのではないでしょうか？

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旅路２日目です。今日は新潟→群馬→東京・・・。久々に夜の弊社東京事務所にいます。人口密度が高いです・・・。

今日の会議でインフルエンザに罹り会社を休んでいた方がいらっしゃったのですが、「スカイプ」を使い自宅から会議に参加しておられました。冷静に考えると凄いことだと思います。
「インフルエンザ」　→　「休む」ということではなく、「インフルエンザ」　→　「皆に罹るといけないので会議の場には参加しない」　→　「でも、ＩＴのチカラをかりて会議に参加する」。
スカイプを介して、会議の場と繋がって「まるでソコに居られる」かのように白熱した議論が展開されておりました。

こういう組織のチカラがある施設さまであるからこそ、素晴らしいアイデアがどんどんと湧き出てくるのでしょう。
今日も、「日本中で“話題に出来うる可能性”」を秘めたプランが多くできました。ＷＥＢ上にＵＰされるのが非常に楽しみです。

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今日から新潟～群馬～山梨の旅路です。

すっかり新潟も春の陽気で、空気に清々しい「緑」の薫りが漂っていました。
伺っていた施設さまでは、昼間から大宴会が催されていました。地元の農家組合や「講」の方々とのこと。

こういうご時世でも、華々しく宴会を行う方々が居ることと、そういった方々に「どう選ばれるか？」が重要であることの認識をいたしました。
不況でも動く客層を捕らえ、アプローチしていくことが重要な施策の一つでもあります。

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ＪＮＴＯさんのＨＰを見ていると「宿泊施設における外国人旅行者の受入れ」とのページを見つけました。

こういったページ、あまり旅館の人と話している中で出てきません。旅館側が知らないのか、こういったページの存在を告知しきれていないのか・・・。

冷静に考えると、観光庁、ＪＮＴＯ、各種団体・組合・・・多々ありますが、重複している部分も多いかと。これらが統合されたポータル的なサイトが必要であると思います。

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東京→仙台→遠刈田→仙台空港→関西に戻ってきました。

東京→仙台の新幹線に久々に乗りましたが混んでますね～。さすが、東北の中心地です。

さて伺っていた施設さまで
「金融機関の方から“業績好調のコツ”は何ですか？」と聞かれましたという話になりました。こちらの施設さまは「１００年に１度の不況？？？どこが？？？」と言い切れるほど業績が好調で、周辺の旅館が落ち込んでいる中で金融機関からしてみれば不思議でしょうがないそうです。

「そんなこと言われても、コレをやればすぐにどうこうなるような特効薬もないし、そんなに甘いものではないしね～」と話をしていたのですが、ソコがＰＯＩＮＴでしょう。傍から見れば「業績好調」ですが、それは水面の水鳥であって、水面下では努力（ジタバタ）しているものなのです。そして水面で優雅に泳ぎ続けるには「努力（ジタバタ）を続けられるか」にかかっています。

今日も新しい努力（ジタバタ）を皆さんと仕込んで来ました。ますます周囲からは「優雅な水鳥」に見えることでしょう。

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弊社東京事務所でセミナーでした。

お越しいただいたある旅館さまはナントＭＩＸＩからの集客でした！

１）お越しいただいた旅館さまのご主人のＭＩＸＩでお客様の囲い込みについての記事を記載
２）その記事に対して私のブログの「記事」を別の方が紹介
３）それをご覧に「おもしろうそうだ」ということで「セミナー」へのご参加を決定

私が意図して仕掛けたことではないですが、情報をＷＥＢ上に公開しているとアンテナ高い人に拾っていただき、それが伝播していく・・・ということがわかり、非常に勉強になりました。

こういった出会いが非常に嬉しくもありますので、今後もブログを続けていこう！と強く感じた次第です。

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上諏訪に出張でした。
　※　ただ今、極寒の塩尻駅。電車の乗り継ぎが悪く塩尻駅で５９分待ち・・・。

最近うかがう施設さまの媒体別販売状況ですが、リアルエージェントの圧倒的な敗北に終始しています。客室ブロックされている大手旅行会社の何倍もの売上が公式ＨＰ、ネットエージェントから計上されている「結果」を見ると閉口するしかありません・・・。

お客様の流れについていけないことの「認識」が足りないのでしょう。
出来うることを冷静に続けていくことの重要性を再認識しました。

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