Author:大坪敬史
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昨日に続き弊社大阪事務所でセミナーでした。
お客様から言われて驚いたこと
①ブログ見てますよ!
⇒ありがとうございます。基本的に大坪のご支援先の皆様に向けてのメッセージを書いておりますので、そう言っていただいて光栄です。
②思っていたよりも「若い」んですね。もっと「おじさん」かと思っていました。
⇒今後はブログでも「♪」、「☆」、絵文字などを多用して「若さ」をPRしていこうと決めました♪
東京会場のお客様もそうでしたが、新しいお付き合いができそうですので今から楽しみです♪
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弊社東京事務所でセミナーでした。
全国から熱心な旅館業の皆様におこしいただき、改めて「売上げUP」のニーズが高い!と実感しています。
景気後退期になると、財務的な面に重きを置きがちで、それも重要ですが「売上げが無ければどうしようもない」という実情もあります。
市況がどうあれ原因を他に求めず、精進していく・・・。
当たり前のことですが、ココがPOINTですね
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東京で会議でした。
その後、あるお客様と西麻布のお店に同行しまして、楽しい一時を♪
そのお店、老舗のイタリアンでして、店内の内装・従業員のサービス・料理の味共々非の打ち所のない素晴らしい内容でした。
その中で、特に「東京ってすごいな~」と思ったことがあります。
ビー○た○しさんがそのお店にいたのですが、誰もサインを求めずに、それぞれのお客さん同士で食事を楽しんでいたこと・・・。
これが大阪ならとんでもないことになっていたかと・・・。
良いお店には、良い客筋が居てその人たちが「そのお店」のクオリティを保っているのだな~と感じた次第です。
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ある事業で、現在「中国大連」にご縁があります。
昨日も「現地での日本人向け観光雑誌」を見て“中国らしさ”を感じていましたが
http://www.dlnavi.com/大連ナビも面白いです。
ありとあらゆるコンテンツが詰まっており・・・。
一番よくわからなかったのは「エデン族」???。
大連現地からの「日本人へのまなざし」は混沌としています。
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今週3日目の高山でした。
土曜日ということもあり、人で溢れかえっており、観光地としての強さを実感した次第です。
つい2~3日前は、駅から見える奥飛騨の山々は「緑」だったのですが、今日は「真っ白」。
そろそろ冬ですね~。
しかし、高山までの「回数券」、ほしいです・・・。
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豊橋、浜松に出張でした。
地方の新幹線駅のダイヤは相変わらず酷いです・・・。大都市圏同士だけを結ぶ施策が、国家の「観光力を削ぐ」と本当にそう思います。。。
地域変われば、事情が変わると言いますが、今日は「カルチャーショック」な出来事が多くありました。日本は単一国家といえど、歴史があるぶん、「地域の常識」というものが存在します。
その地域の常識を活用しながらのマーケティング施策が重要であると改めて感じた次第です。
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macbook買いました!
メインテーマが写真集やカレンダーを作る為。
昨日、自宅に届いて使っていたのですが、使いやすい♪
1998年頃から、パソコンを使い始めていますが格段にレベルが違いますね。
(レベルというより、パソコンの定義自体が当時のそれとは別格です)
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福井に出張でした。関西とはやはり空気が違いますね。
様々な観光関連の業種の皆様とお話する機会があり、とても有意義な時間を過ごさせていただきました。旅館業以外でもコンサルティングニーズは高いと改めて感じた次第です。
私自身、計画書作成やプロジェクトのみの業務よりも「現場の人たちと一緒になって業務を遂行する」ことに意義を感じるコンサルティングスタイルですので、新しいご縁になることを楽しみにしております。
本ブログでは間違っても書けませんが、地域のブラックネタも聞けて大変勉強になりました。
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引き続き飛騨路(今日は下呂でした)。今週土曜も高山日帰り予定です・・・。
本当にこの地域にはご縁があるようです。
今日も伺っていた旅館さまで「先行予約」の話がでました。
いわゆるインターネットを介しての予約は「直前予約が多い」というのが定説ですが、逆にいうと「直前にしか予約できないようなプランしかない」という仮説の元、60日前以前の予約でしたら、制約を設けてお得に予約できるようなるプランを造成して売り出すと、予想以上に「売れています」。
今日も、来年3月の部屋を出した瞬間に、早割りで予約がありました。
つくづく、世間で言われている常識ほどあてなるものではありません。その常識(定説)をどのように覆して売るか!?という点もマーケティングの面白さでもあります。
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飛騨高山に出張です。
さすがに夜中は寒いです。。。
チョコレートフォンデュです!
ちょっとした小団体や宴会向けのオプションとして、発案されたものですが皆さんノリノリでした。
正月などの時期に、振る舞いとして出せないか?や、団体企画にも良いよね!等の意見が多くきかれました。
やはり、自分たちで企画するからこそ、「多様な販売策」を考えつくのでしょう。
こういった組織的販売体制の構築できておられる旅館さま程、業績が良いというのは自明の理ですね。
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