Author:大坪敬史
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レンタカーのＷＥＢ予約。以前よりは進んでいますが、まだまだだな～と実感しました。
ある企業様へ伺うのにレンタカーを利用しているのですが、訪問予定日が急に「満室」となり日程変更することになりました。
ＷＥＢから予約したので、当然ＷＥＢからキャンセルできるものと試みると・・・。
・ＷＥＢ予約確認の画面で「予約ＮＯ」を入れなければならない
→ログインしているのに・・・も関わらず
・やっと予約ＮＯを確認したら、「店頭に連絡してください」との標記
・店に連絡したら電話口で５分待たされ、あげくに高圧的な物言い
未だにサービス提供会社の数が少なく、消費者がレンタカーを使う際は「選択肢が少ない」ということからの結果だと思いますが、あまりに酷い・・・。
おそらく、彼らは「常識」と思い込んでいるのですが「業界常識＝世間非常識」であることの認識が足りないのでしょう。
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新潟→群馬→帰宅予定（羽田で待機中・・・）の一日でした。
秋が深まるにつれ、出張先での紅葉には本当に癒されます。
↓秋の谷川岳。
こんな素晴らしい風景が日本中に有ることが、日本のよさでもあります。
激動の時代が続いていますが、こんな時こそ冷静になるため、自分を見つめなおすために上記掲載のような風景との出会い旅が必要だと私は思います。
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新潟県長生館さんに伺っていました。
↓夕食でいただいた前菜 ： インスピレーションは『雀獲り』とのこと。
↓こんな前菜類です。
料理長考案とのことですが、こういう季節柄の細かい演出は流石です。
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弊社大阪事務所でブライダル向けセミナーを開催していました。
非常に勉強熱心な方々が集まり、講座終了後も経営相談で盛り上がっていました。
つくづく感じますが、やはり熱心な経営者なり、現場スタッフの方がいらっしゃる企業様の業績は伺っていても良いですね。
学ぶ姿勢が業績を左右するのでしょうし、学ぼうと思えば何からでも学べる時代です。
そこにますます「差」が広がっていくのだろうな～と思う次第です。
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上諏訪からの帰路で、塩尻駅で待機中です・・・。
１１月ということもあり、かなりの寒さ。周りの人たちはコート＋マフラーで冬服verです。
昼はかなり暖かいのですが、朝夕の冷え込みはさすが信州ですね。
今日も、冬向けの企画造成を行っていたのですがそういうことからも季節感を感じてしまいます。
手が悴んできたので今日はこの辺りで・・・。
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上諏訪温泉鷺乃湯さんに伺っています。
悪寒走る風邪ひきかけ・・・だったのですが、霊泉鷺乃湯のおかげさまで全快！
温泉効果って素晴らしいですね。
↓水面が風揺れる諏訪湖
↓元気な鳥。
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ストリートビューを使って弊社東京事務所を見てみました。
かなり鮮明に「場所のイメージ」がつきます。
これは旅館の「アクセスにも良いのでは？？？」と思い、ご支援先の旅館さま何社かを検索してみましたが、まだまだ地方にはこのサービスも行き届いていないようです。
このストリートビューが定着しだすと、また自社ＨＰに掲載するコンテンツが変わってくるでしょう。
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「猛毒大国」中国を行く (新潮新書 267) (2008/06) 鈴木 譲仁 |
を読みました。
どこまで本当か？？？は分かりえませんが、この書籍に書かれていることの１０％が真実だとしても恐ろしい話です。
原材料のこともそうですが、「今まで当たり前にしていたこと」（国内産しか使わない）が「価値訴求」になる時代です。
そうあることが悲しくもありますが、やはり真面目に生産されたものを真面目に仕入れているのであればきちんと表示しなければいけない時期に来ているのでしょう。
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JPN MANAGEMENTに掲載されました。
※中経出版さま発行の雑誌です。
テーマは「原油高に勝つ経営のアイデア」ということで、水上館さまと長生館さまの事例を掲載させていただきました。
↓掲載記事です。※中経出版さまの許可をえて掲載しております。
こんな時期だからこそ、「差」をつけるチャンスですね！
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ある地域の観光協会の方と打ち合わせでした。
↓昼食でいただいた地場カレイ焼き魚
炭火で調理されているとのことで、焼加減＆味ともに最高でした。
観光協会の方がおっしゃるには「よく観光課とかにも、“良いお店教えてください”と電話がかかってくるのですが、公共の立場なのでおすすめはできないんです。でも、今日は直接店に出向くということで・・・」とのことで連れて行っていただきました。
お客様もいろいろな行動をとられるのだな～と感じた次第です。
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