引き続き群馬県に出張でした。

訪問先の旅館様でコロナ禍で開催されていなかったいちご農園とのコラボ

プランが数年ぶりに企画可能、というお話を伺いました。

ただ、ツアー客を多く受け入れておられる農園らしく、そのツアー客が

どれほど「いちご」を食べるかで一般客の受け入れ可能数が決まるとの

ことで期間を一気に出すことができず、小刻みな延長が必要との話でした。

まぁ、農園側としてはツアーでバス入れた方が単価が安くとも数がとれるの

でそれが永続的に続くのであればよいですが、このご時世に団体客を見越して

の仕込みはどうなのかな？と。。。

期間終了日につれて、いちごが叩き売られることがないよう願っております。

群馬に出張中です。

いつもは平日に伺うので、東京→上毛高原はテレワーク車両に乗っています。

認知度がないのか指定席は満席なのにテレワーク車両（自由席料金で乗車可）

はガラガラと重宝しているのですが、休日は適用外の為、指定席に乗りました。

明日は平日なのに満席で驚きました。

インバウンド客も多く、確実に市場は戻りつつあります。

訪問先の旅館様では今年度の尾瀬にいくタクシープランを確認している中、

タクシー料金（特定路線）が大幅に上昇していることがわかり、「これだけ

上げたらお客様も自分でレンタカーなり手配され、使われないかもですね」

という話になりました。

値上げもやりすぎると客離れを起こしますので難しいところです。

コロナ5類移行に向け、厚生労働省で

マスクの着用について

というHPが公開されています。

その中で

概ね全員の着席が可能であるもの（新幹線、通勤ライナー、高速バス、貸切バス等）

についてはマスク着用を推奨しないと明確に書いてあります。

ただ、これは3月13日からの指針らしく、先週乗ったあるリムジンバス（都市⇒空港を結ぶ路線）

では「マスク着用されていない方を見て不安に思われるお客様もいらっしゃるのでマスク着用を

お願いします」と運転手さんが言っていました。

恐らく個人的におっしゃっているのではなく、会社から言わされていることであり、背後に

会社にクレームを言ったイタイ人たちがいたものと推察されます。

宿泊施設においても、しばらくは対応が難しい時期が続くかと思われますが、

公的発表を知って、「個人の対応ではなく、国が言っているので」という対応

をしなければ水掛け論に発展してしまいます。

これ以上、後世に残る恥をさらすことなくスムーズに馬鹿げた押し付けが消え去ること

を願っております。

新潟から神戸に戻ってきました。

朝起きたら一面銀世界でしたが、それほど積もることなく見て楽しいレベル

での雪でした。吹雪くと道路や公共交通機関に多大な影響を及ぼすのでほどほど

が望まれます。

訪問先の旅館様では同級会や募集団体が戻ってきているというご報告もあり

個人＋アルファの集客が期待できそうです。

コロナ５類に向け、世の中の馬鹿げた規制を吹き飛ばすのと同時に、

新しい旅文化を再構築していく必要があります。

新潟に出張中です。

訪問先の旅館様では平日にも関わらず、夕刻には駐車場が満杯になるほど

忙しい毎日を送られていました。

ロビーに「自分で作るどら焼き」というお茶菓子が用意されて

いました↓。

こういった細かいことができる宿が繁盛するポイントだと思います。

もちろんこれだけではダメで、どうやってお客様を集めるか？という

点も大きなポイントですが、御宿泊されるお客様を大切にすることも

重要なポイントです。

そういったことも重要であると改めて実感した次第です。

有馬温泉に出張でした。

雪が薄っすら積もる気候で、寒くはありますが有馬の街が

幻想的な雰囲気に包まれていました。普段、雪が積もらない地域に

適度な雪が降ると見事な景観を作り出します。

訪問先の旅館様では、新しい露天風呂付客室が完成しており、露天風呂の

温度調整実験も終了しいよいよ販売スタートという状況でした。

お子様連れのフォーカスされた客室で、かつお部屋の露天風呂にも自家金泉をひくという

こだわりようで、御宿泊されるお客様も大満足間違いなしでしょう。

元々お子様連れに強い旅館ですので、それに沿った設備投資は最強です。

本物×客層別マーケティングの成功事例の１つと思いつつ会議をしておりました。

今日2月14日はバレンタインデーということで、ANAに搭乗したらチョコ

配っておられました。

取組としてはほのぼのとしてよいのかも知れませんが、昨日機材繰りで２時間遅延を

食らった身としては、そんなことに尽力するより時間守って就航してくれ、というのが

切実な願いです。

いくら良い取組をしても前後の事象で台無しになる・・・と自戒を込めて

機上から撮影した次第です。

某地に出張中です。

往路、飛行機の機材ぐりができないとのことで２時間遅れ・・・。

天候による理由でないので、1000円の空港で使えるチケット渡されました。

宿で不手際で２時間部屋使えないとなると大クレームですが公共交通機関では

許されるというなんとも不思議な状況でした。

公共交通機関、飛行機においてはこれまでが正確すぎたということで、海外並みに

いい加減になっていると考えた方がよいのかもしれません。

飛行機をよく使っている身としては困りますが、極力ナショナルフラッグを選ぶ、

ということが現段階での唯一の解決策というのがトホホなところです。

自宅のあるポートアイランドでマラソン大会が開かれていたようです。

おかげでいつも通っている道がランナー道になっており、遠回りするハメに。

こういったイベント、他地方からランナーを誘客して観光活性化につながるの

であれば大歓迎ですが、地元民を対象として地元民に不便さを強いて、自己満足的に

開催されるのは・・・です。

経済波及効果などを明確に提示してもらえれば不便も仕方ないよね、となり

ますが、好き勝手に公道を規制されてはたまったものではありません。

大会のHPを見ましたがそんなことは一言もなく、いったい何のために開催しているのか

疑問だらけのマラソン大会が開かれていたようです。

0800からの番号で迷惑営業電話がよくかかってきます。

今日も「電話料金の件で●×・・・」と電話があったので「二度とかけてこない

でください」と言って電話を切りました。

この手の営業、本当に営業しているのか企業から情報を取りに電話している

のかはわかりかねますが、サービスなり何かを売りたいのであれば最悪の手段です。

どこの会社がそんな電話で興味をひいて買うのでしょう？